sorry voor de "sensatiezoekende" kop. Het was ironisch bedoeld, maar bedankt voor het nuttige commentaar daarop!

in ieder geval, We hebben inmiddels bij het juridisch loket aangeklopt, en daar geven ze ons gelijk. Dus we gaan wel zien hoe het loopt...

Inmiddels bijna een maand geleden (maandag 24/9) is het beeldscherm van onze laptop kapot gegaan. Wij hebben gebeld met iemand van de helpdesk (was binnen garantie e.d.) en die heeft wat testjes met ons gedaan, waarna hij meldde dat we hem konden opsturen voor reparatie en dat hij binnen 5 dagen ...