Zojuist gebeld door NEM, mijn zoontje van 5 nam op. Hij bleef lang aan de lijn, ik heb de telefoon overgenomen. Drammerig. Ik moet een handtekening zetten ? Nee, we nemen Uw gegevens door en sturen een pakket op. Als U het niet terugstuurt zit u eraan vast. Maar ik moet toch zeker iets tekenen ? Nee ...