Pff... even stoom afblazen hoor! Vorige week vrijdag (18/9) mijn abbonement verlengt bij Hi en meteen een nieuwe telefoon uitgezocht. Mijn bestelling kwam in aanmerking voor de slogan voor 17.00uur besteld, de volgende dag in huis. Zelfs als dat zou betekenen dat het dan zaterdag is. Dus ik in ...

Het lijkt mij, als zelfs de telefoniste (die toch meer bekend met de website moet zijn als de klant) niet eens weet waar die kleine lettertjes verborgen zijn.. dat dit voor de klant zelf ook niet eenvoudig te vinden is.

Onlangs heb ik bij Wehkamp twee dekbedovertreksets besteld. Ik had netjes de voorwaarden doorgelezen onder de kopjes bestellen en ruilen en retourneren omdat ik mij afvroeg of er bestel- of retourkosten in rekening zouden worden gebracht als ik de hele bestelling retour zendt. Logische kopjes lijkt ...