Bij KPN zijn ze nog wel eens wat traag en laks. Laat je er niet door opwinden. Geef hen een veertien dagen de tijd om te reageren. Indien geen bericht stuur je per mail even een reminder. En zo blijf je dat gewoon volhouden. Meldt de stappen die je neemt ook netjes hier op het forum. Daar houden ze ...

@bloem81,

Ik kan je er geen aanraden, doch alleen melden dat ik al zo'n 25 jaar bij Nuon zit en met hun nog nooit problemen heb gehad. Ik peins er dan ook niet over om naar een goedkoper energiebedrijf over te stappen. Goedkoop is vaak duurkoop.

Succes met je keuze.

Een gesprek voeren met de verhuurder kan natuurlijk altijd. Maar formeel is er gewoon sprake van aansprakelijkheid. Als men voet bij stuk houdt heb je geen poot om op te staan.

Met deze firma moet je niets telefonisch regelen. Het risico dat je met een of andere tante Bep moet communiceren is te groot. Alles schriftelijk doen!

Een huurprijsverschil kan zich al voordoen als een soortgelijke woning, bijvoorbeeld de woning naast je eigen woning, is voorzien van dubbelglas. Maar het kan natuurlijk nooit kwaad eens bij de verhuurder te informeren naar het verschil in huurprijs.

Overstappen naar leveranciers als Oxxio levert alleen maar gedonder en telleurstelling op. Als je met je huidige leverancier geen gedoe hebt blijf je beter zitten waar je zit. Misschien kun je naar elders voor een paar euro lager maandtarief maar je krijgt misschien wel voor honderdduizend euro stre...

Ik begrijp dat je nu bij Planet (kpn) zit. Als dat bevalt is er toch geen enkele reden om daar weg te gaan? Bel eens met de klantenservice. Misschien kun je 'downgraden' en daardoor goedkoper uitkomen. Defecte apparatuur kan naar ik aanneem gewoon worden omgeruild.

Er lijkt hier haast sprake van oplichting. Aanklacht indienen misschien? Kan wel eens heel wat moeite gaan kosten om die 12 euro terug te ontvangen.

@lammi

Heb je een concreet voorstel?

Ik was er in mijn reactie ook even vanuit gegaan dat een telefoonlijn fysiek aanwezig was.

@

Gewoon niets meer uitlenen!

Tja, de enige manier om bedrijven als upc te corrigeren in de bejegening van hun klanten is toch echt dat klanten behalve klagen over deze firma, uiteindelijk ook daadwerkelijk opstappen. Dan gaat het ze geld kosten en alleen daar zijn ze gevoelig voor. Ikzelf ben bij upc opgestapt na door dit bedri...

KPN wil kennelijk gewoon die 0,45/min. verdienen.

Ja dat is mogelijk, o.a. bij Telfort. Kijk maar even op hun site. Internet zonder telefonie voor 19,95 per maand.

De agent, welke mij de bekeuring heeft uit geschreven heeft dit ook bij mij geconstateerd, maar gaat af op de waarneming van zijn collega. Gezien bovenstaande zou ik zeker niet berusten en in beroep gaan. Als je er zeker van bent geen overtreding te hebben begaan is het van de gekke dat je een bestr...

Ik neem aan dat er nog een beroepsmogelijkheid is? Daar zou ik dan gebruik van maken. Het is van de gekke om er van uit te gaan dat je wel betaald zou hebben, maar dan niet voor je eigen voertuig.

@pbarendse

Het begint er al mee dat je bij aanmelding voor een abonnement naar een gratis nummer kunt bellen. Ben je eenmaal klant dan mag je in het vervolg duur betalen voor telefonische ondersteuning. Overigens is kpn daarin niet uniek.

@ TdeHond Dank u wel voor de nuttige aanwijzing. Die zal ik zeker opvolgen indien een reactie van kpn uitblijft. Ik heb in mijn e-mail betreffende de opzegging aan de klantenservice uiteraard gevraagd om een bevestiging. Indien deze bevestiging/reactie uitblijft kan ik altijd nog kosten maken vwb ee...

Kreeg ik op 18/7 wederom een e-mail van KPN, gericht aan de 'internetplusbellen' klanten. Het betreft een aankondiging van tariefwijziging per 17 augustus a.s. Als je het er niet mee eens bent kun je gratis je abonnement opzeggen, stond er o.a. in vermeld. Kwam mij dat even goed uit. Direct de klant...

Ze kunnen het allicht proberen. Misschien zijn er gulle betalers die hier op ingaan