hoi, heb niet alle paginas gelezen, dus misschien is dit wel bekend verhaal. Dit is mijn preium ervaring in ieder geval:

ik ben op 7 februari telefonisch benaderd door Pretium telecom, die net deden of ze van KPN waren.

'U belt nu 'x' jaar via KPN en daarom krijgt u nu x% korting op uw abonnement ...