Zo zou ik 2 maanden geleden ook hebben gereageerd. Tot er een keer iets mis gaat en je in een soort Kafkaïaanse mailwisseling terecht komt. En geloof me, het voelt niet goed als een bedrijf beschikt over je credit card gegevens en ze incasseren gewoon te pas en te onpas bedragen.

Mijn bestelling van december is 2 keer van mijn credit card afgeschreven. Na een mailwisseling van maar liefst 2 maanden heb ik eindelijk het onrechtmatig geincasseerde bedrag teruggekregen. Met een mailtje met excuses en een kadobon van maar lieft 2,50 (...) Inmiddels zijn we een paar weken verder ...

Wat kan ik doen tegen onrechtmatige incasseringen van mijn credit card? Bol.Com heeft na een bestelling in december het bedrag dubbel afgeschreven. Na een verschrikkelijke mailwisseling van 2 maanden is het onrechtmatig afgeschreven bedrag eindelijk teruggestort. Maar nu, na een paar weken, beginnen...