Dat klopt Jor,

Wat Samsung helpdesk telefonisch tegen je zei, zeiden ze ook tegen mij toen. en ook de samsung monteur.

Samsung had het zo omgeruild of gecrediteerd als HD.nl het toestel compleet in doos had terug gestuurd met DOA aanvraag.

Misschien was het allemaal omslachtig voor hun.
Als ...

Dat de service niet getuigd van een rodeloper bij HD.nl is duidelijk.
Ik heb het niet eens over het voorgevalletje.

Dan heb ik het niet eens over het voorgevalletje van jullie logistieke kant, die ik niet eerder had vermeld.

Ik moest namelijk mijn TV helemaal zelf bij een GLS-logistic depot ...

Je heb gelijk Jor,

Beetje tegenstrijdig verhaal van HD.NL

Ik had het in moeten ruilen, maar zo gemakkelijk ging het toendertijd niet. ik kon die TV niet eens bij hun droppen.

Ze belde Samsung echt voor een reparatie! en vermijden zoveel mogelijk de DOA om een onbekende reden
(Volgens de Samsung ...

Als er door deze monteur inderdaad is geconcludeerd dat het om een DOA ging en niet om een simpel gewoon op te lossen probleem had meneer gewoon bij ons terecht gekund.

De monteur constateerde terplekke een DOA en schreef een bon uit en zei; Neem dit bon mee samen met de TV zodat HD.NL een DOA ...

Ik stond de volgende ochtend na het ontdekken van het defect al voor hun deur in Nijmegen (hoofdkantoor) met het Plasma TV achter in mijn auto.

kreeg ik als antwoord>>

"Wel jammer dat je helemaal hierheen bent gekomen, maar ik denk dat het beter is als je je plasma TV weer mee naar huis neem ...

Ik heb bij Hardware Discount.nl een Samsung plasma TV gehaald, en was netjes op tijd geleverd.

Helaas werkte het plasma TV niet, dus ik ging maar de TV de volgende dag terplekke bij hun afleveren om het in te ruilen of anders geld terug.

Helaas willen ze geen van beide en moest ik zelf maar zien ...