Ook grappig trouwens...

Ik had het er toch over dat ik gezien mijn huidige ervaring en functie heel wat zou kunnen verbeteren wat betreft de procedures e.d. bij de Wehkamp klantenservice?

Nou, kennelijk denken zij daar exact hetzelfde over; gisteren kreeg ik namelijk de volgende vacature gemaild ...

Kollere zeg, het blijft een grote administratieve teringbende bij Wehkamp.

Na dus eerst mijn aankoopsbewijs gekregen te hebben van ze, kreeg ik savonds het volgende mailtje:


Geachte M.A. Blokhuis,

Bedankt voor uw aankoop op Wehkamp.nl. Omdat wij én andere klanten benieuwd zijn naar uw ...

Anders beargumenteer je even...
Begin maar eens met uitleggen wélke onzin precies...

Het blijft echt kansloos met die lui hé...

Zaterdag zowaar weer post van de Wehkamp!

*tromgeroffel*

Wat zou het zijn?!
- Een excuusbrief?! :o.
- De brief waarmee ik m'n geld terug kon vragen?! :shock:.
- Desnoods de bevestiging dat ze m'n product retour hadden ontvangen?! :x.

Nou nee mensen, het ...

Het was een home cinema setje dat overal als beste uit de test kwam én bij de Wehkamp toch aanzienlijk goedkoper was.
Inmiddels weten we waarom

P.S. Yep, daar loopt het topic er over al wat langer

My oh my :(.

Inmiddels had ik zowaar een brief ontvangen van de wehkamp waarin ik kon verklaren dat het pakket nooit aangeboden is. (het document heette volgens Wehkamp documant, maar laat ik nu niet gaan miereneuken)

Echter, zojuist iemand van Selektvracht aan de deur :|.

U raad het al, mijn ...

Waarschijnlijk ontstaan de problemen pas zodra men duurdere producten dan een badhanddoek bestelt.

Misschien handig om er bij te vermelden dat ik als Product Specialist bij verschillende klantenservices heb gewerkt en zelf notabene de procedures schrijf en verantwoordelijk ben voor de kwaliteitsverbetering.

Ga mij dus aub niet vertellen hoe 1elijns agents op een klantenservice denken of werken ...

@vogels:

Als het allemaal te moeilijk voor je wordt vanwege de hoeveelheid tekst dan zou ik je aanraden het voorlopig bij de Donald Duck te houden.

dinsdag 18 maart 2008 @ 20:48

Oh for crying out loud... Alsof deze week niet nóg kutter kon worden.

We waren inmiddels 5 dagen verder maar (uiteraard :oops:. ) nog steeds geen geld gezien.
Dus zoals reeds voorgenomen op de dag dat het me toegezegd werd ( :oops:.² ) weer even contact opgenomen ...

donderdag 13 maart 2008 @ 22:29

Zo, ik had nog even teruggebeld om m'n geld terug te halen...

Na wederom 20 minuten in de wacht staan (standaard) dan toch eindelijk iemand aan de lijn.
Kasta: Zozo, volle bak hé?
Knul: Ja, vanmorgen hadden we een systeemstoring (joh!) en toen hebben we iedereen ...

donderdag 13 maart 2008 @ 20:38

Oh. For. F*cks. Sake.

Zojuist dus even bij de It's kijken of ze de HTS 6510 ook hadden...
Zie ik daar staan dat er slechts 2 sateliet speakers (3 incl. subwoofer) bij zitten :?:.

Euuuh, que?!
Ik had toch echt nog specifiek gevraagd aan "de home cinema specialist ...

In chronologische volgorde een aantal even lachwekkende als dieptrieste ervaringen met de Wehkamp:

donderdag 13 maart 2008 @ 18:04

Een tof Home Cinema Setje gevonden op het internet dus maar even zoals het een echte Nederlander betaamt de goedkoopste leverancier gezocht.
En uiteindelijk kwam ik ...