Ik begrijp wat je bedoelt, ronald.
Maar ik betaal voor een dienst die Tele2 me aanbiedt.
Alleen kan ik van deze dienst geen gebruik maken.
Als het dan niet opgelost kan worden, ligt de fout bij de klant.
Dat lijkt me een iets te simpele gedachtegang.
Los dit op, op welke manier dan ook.

En geloof ...

Hmmm, eens kijken of die 10 euro retour ook voor mij geldt

Gelukkig dat de problemen voor jullie opgelost zijn.
Helaas die van mij niet, en ze geven ook te kennen dit niet voor me te kunnen doen.
Al geven ze me geld toe, ik ben klaar met Tele2.
De opzegging is inmiddels gedaan, bevestiging ontvangen (na twee mailen, een aangetekende brief EN een telefoontje ...

Ik heb intussen mail ontvangen.
Het bedrag van de klantenservice moest kosten november zijn.
Ik wacht de volgende rekening met angst en beven af.
Eens kijken of het dan wel klopt.
Eerlijk gezegd heb ik er een zwaar hoofd in.

Jij al iets gehoord, Ronald?

Groetjes

Bailey schreef:En nee, ik werk dus echt niet bij Tele2. Als ik dat wel zou doen, zou ik daar wel voor uitkomen.

Jammer, anders had jij het misschien voor ons op willen/kunnen lossen

Hoi Ronald,

Laat ik vandaag precies hetzelfde mailtje gehad te hebben.
En ook ik moet 10 euro betalen aan 'klantenservice'.
Gut, sinds wanneer moet je daarvoor betalen? En dan ook de boel niet oplossen is helemaal ten top!
En wat je zegt, je mag weer alles uit gaan leggen.
Gebruiken ze bij Tele2 ...

Moet men hier trots op zijn!?

Maar WAT hebben ze eigenlijk gewonnen?

Alleen hadden ze wel ff mogen zeggen dat nummerbehoud geld kost, dat merkte ik aan de rekening de 1e keer.
Beter laat dan nooit, maar misschien moet je even contact opnemen met Tele2, want ook ik heb mijn nummer meegenomen en hier zaten GEEN kosten aan verbonden.

Controleer eerst of de dekking ...

Geeft niet Pearl

Een abonnement MET beltegoed?
Leg mij dat eens uit.....

Niet doen, is mijn mening!
Tele2 is goed met het afschuiven van hun probleem.
Alleen blijkt de klant dan pech te hebben (dit is mij letterlijk zo gezegd)

Met een ding ben ik het eens, hun slogan.
'The company that brings you small bills'
Tja als je niet kan bellen of smsen ...

Smsjes die domweg 'de deur' niet uitgaan terwijl er niets met het bereik mis is.
Menige keren contact gehad, telefonisch als per mail, en ik kreeg vanmorgen te horen dat ik 'gewoon pech heb'.
Aan Tele2 ligt het niet, zal wel aan het toestel liggen.
Fout, al getest.
Komt door het slechte bereik ...