Ten eerste, waarom zou jij Tele2 hierop gaan afrekenen? Tele2 besteed het werk gewoon uit aan callcentra. Hoe zij met hun personeel omgaan kan Tele2 niet veel aan doen.

Transcom en Tele2, zijn echt totaal verschillende bedrijven, sterker nog, als jij iets mee hebt gekregen van het cultuur daar ...

Het beste wat u kan doen is vragen bij u in de buurt. Buren het liefst. Het is nml vaak zo dat mensen een slechte verbinding hebben door de bedrading in de grond, dit kan net zo goed een DSL provider als een kabel provider zijn.

Storingen zijn vaak regio verbonden. Het kan bijv zijn dat een wijk ...

Ja dit kan kloppen, wat u ondervind. Digitale TV ''eet'' ongeveer tussen de 4 en 6 Mb van uw verbinding weg, en hoe verder u van de wijkcentrale afwoont, hoe meer u verlies u heeft. Ook zijn er nog ander factoren waardoor het langzamer word, bijv, de kwaliteit van het koper in de grond.

De minimale ...

Dit soort acties kunnen alleen bij de verkoper worden verhaald, dus in uw geval shopadsl.nl.

Ik raad u aan om een brief te sturen, aangetekend is het beste, en het zo proberen te verhalen.

Als u langer dan een maand storing heeft, mag u kosteloos opzeggen. Ieder ISP heeft 1 maand de tijd om een probleem op te lossen volgens de wet. Zo niet mag het contract kosteloos ontbonden worden.

Een tip , gebruik ik ook,bel met een mobiel, met resco audiorecorder worden in en uitgaande gesprekken automatisch opgenomen en op een sd geheugen weggeschreven, welke je dan weer met de computer definitief kan opslaan, werkt echt super de luxe.
Zeker handig in dit geval voor de bewijsvoering ...