Helemaal perplex: dat gooit na 10 jaar een envelop in de bus met keurige uitleg hoe dat je al die jaren bestolen bent! Vooral na een medewerker van Delta Lloyd aan de lijn gehad te hebben ben ik er echt ziek van. Iemand heeft 50% van mijn geld in zijn zak gestoken en kijkt me nu schouderophalend aan...