Ik begrijp alle positieve reacties volledig niet. Mensen lijken dankbaar te zijn als het gastouderbureau een twee uur durende intake doet, daarna nog een heel uur aan je besteed en je ze nog een keer mag bellen als je een vraag hebt. Mensen denk toch na! Dat is toch wel het minste wat je mag verwach...

Ook ik maak gebruik van de gastouderopvang van via-viela. Mijn ervaringen zijn ronduit slecht. Verkeerde berekeningen, slordigheid en eindeloos achter de consulent aanzitten, terwijl er wel 100 euro per maand wordt afgeschreven. Je zou toch mogen verwachten dat het bureau voor dit bedrag op zijn min...