KPN maakt voor het versturen van dergelijke mailings en nieuwsbrieven gebruik van een facilitair bedrijf dat hierin gespecialiseerd is.

Je moet het vergelijken met dat je ook om je folders te bezorgen niet zelf iemand inhuurt om huis-aan-huis te gaan maar een distributeur.

Op 5 Km kun je snelheden boven 2 Mbit wel vergeten in de praktijk. Als je op een ISDN profiel zit is ADSL op 5 Km vaak helemaal niet mogelijk.

Ik ben zelf werkzaam bij een telecomdienstverlener en zal ook niet ontkennen dat het met de technische kennis van medewerkers op het callcenter af en toe abominabel gesteld is.

Dit ligt helaas meer aan de medewerkers dan aan de opleidingen en scripts die zij aangeboden krijgen.

Ik werk zelf op ...

"Uw laatste vraag is eenvoudig te beantwoorden: als de provider u belt, kost dat geld. Als u de provider belt levert dat geld op - in dit geval 0.30 per minuut."

Ik wil even een groot misverstand uit te wereld helpen. Ik ga hierbij expliciet niet in op wachttijden, aangezien hier al genoeg over ...