Geachte heer Hartelijk dank voor uw e-mail van 9 mei jl. Uit uw e-mail komt naar voren dat u voortaan de rekening van @home vooruit moet betalen, waardoor u twee rekeningen in de maand mei krijgt. U vraagt of dit mag. De wijziging van zowel een schriftelijk als een niet schriftelijk overeengekomen b...

Vraag of klacht? Bel ons! 088 - 0 70 70 70 5 dagen per week van 8.30-17.30u, nationaal tarief ConsuWijzer is het loket van de overheid voor consumenten. U vindt bij ons onafhankelijke en betrouwbare informatie over uw rechten. Via deze site, ons telefoonnummer of post. http://www.consuwijzer.nl/ BEL...

ook ik heb vandaag het hele dubbele bedrag gestorneerd, en het bedrag van mei handmatig overgemaakt,

nu allen dit zo doen dan wordt het bij @home een regelrechte administratieve ramp

Geachte heer, Het is over het algemeen gebruikelijk dat vooraf wordt betaald voor een dienst die nog geleverd moet worden. Denkt u maar aan een vliegreis, opleiding of krantenabonnement. Het komt minder vaak voor dat achteraf wordt betaald. Het ontvangen van salaris is een voorbeeld. @Home, Casema e...

nu blijkt dat je ook voor digitale tv enz dubbel moet betalen
het gaat gewoon verder, stelletje rovers

gewoon storneren bank bellen of er na toe gaan
het is en blijft je geld

K.v.K. Groningen 02070653 BTW NL809168662.B01 FACTUUR Factuurnummer: Factuurdatum:01-05-2008 Klantnummer: Voor geleverde diensten : € bedrag (incl. 19% BTW) Abonnementen Internet Intensief 20000 01-05-2008 t/m 31-05-2008 69,95 Internet Intensief 20000 01-06-2008 t/m 30-06-2008 69,95 BasisBellen 01-0...

tot mijn verbazig zie ik dat mijn factuur online klaarstaat met het dubbele
te betalen bedrag en zal binnen 2 werkdagen erafgehaald worden !

hoezo krijg ik geen voorstel dan ?
zie je waar jullie fatsoen is....ver te zoeken
maar geen probleem hoor ik storneer het bedrag wel

meneer webcontact01 jullie wisten toch al eerder van de fusie, waarom krijgen we zo laat hier bericht over ? en overvallen jullie de abbonees ? julle hadden toch eerder een schrijven kunnen geven met een fatsoenlijk voorstel? maar nee, jullie geven de abbonees de verkeerde indruk hoe jullie de zaakj...

zijn we niet van het onderwerp aan het afwijken ?
we hadden het hier over de abbonemeten an @home

nou dat jij je laat beroven van je geld dat moet jij weten een paar tientjes of een abbo van €70 maakt niet uit ! niemand geeft toesteming aan @home om het abbo geld dubbel te incasseren dadelijk gaat iedereen dat doen en dan is het einde zoek dat casema abbonees maar het voorschot bedrag terug beta...

het samengaan van 3 bedrijven is best prima, maar dat wij daarvoor de abbonementen nu vooruit moeten betalen vindt ik niet ok dit betekent voor mij dat ik 2 x € 69,95 moet betalen en in juni nog even het voorshot voor juli , ik en sommige mensen hebben een buget ingepland per maand, waarom laten jul...