Er zijn 10 resultaten gevonden
- 29 jun 2008 18:50
- Forum: Televisie
- Onderwerp: multikabel/ziggo
- Reacties: 19
- Weergaves: 3342
@ Youri: Daar hebben ze nu telefonisch hun excuus voor aangeboden. En nog een bloemetje voor het ongemak op de koop toe. Dat vind ik een hele nette afhandeling van Ziggo en ik moet eerlijk zeggen, het overtrof mijn verwachtingen ruimschoots. Ik ben nu weer een tevreden klant, en ik hoop van harte da...
- 28 jun 2008 17:16
- Forum: Televisie
- Onderwerp: multikabel/ziggo
- Reacties: 19
- Weergaves: 3342
Positief bericht
Jawel, nu ook een keer een positief bericht. Nadat ik vorige week, zoals mij was gevraagd, een email naar Ziggo had gestuurd was het elke dag met spanning naar de mailbox kijken. En toen gisteren, vrijdag 27 juni, was het opeens raak! Niet in mijn mailbox, maar via de telefoon. En het was niet ik di...
- 20 jun 2008 16:40
- Forum: Televisie
- Onderwerp: multikabel/ziggo
- Reacties: 19
- Weergaves: 3342
- 19 jun 2008 16:40
- Forum: Televisie
- Onderwerp: Consumentenbond opent meldpunt Ziggo-klachten
- Reacties: 11
- Weergaves: 11384
Als je al nieuwe kabels hebt lijkt mij inderdaad dat daar het probleem niet in zit. De manier van te woord staan zoals bij jou mag gerust belachelijk genoemd worden. Niet bepaald een manier om klanten tevreden te houden. De conclusie van de bond mag ook enigszins opmerkelijk genoemd worden gezien he...
- 19 jun 2008 00:27
- Forum: Televisie
- Onderwerp: Consumentenbond opent meldpunt Ziggo-klachten
- Reacties: 11
- Weergaves: 11384
Wubo, ik haalde het hier ook aan tesamen met het verhaal van Shine. Indien Shine voor de fusie wel goed beeld had, kan het inderdaad niet opeens aan de kabels liggen tenzij er een zeldzaam toeval van toepassing is :) En aangaande mijn verhaal, ik ga vanochtend als ik wakker wordt meteen de mail stur...
- 18 jun 2008 01:36
- Forum: Televisie
- Onderwerp: Consumentenbond opent meldpunt Ziggo-klachten
- Reacties: 11
- Weergaves: 11384
@ Shine: Had je voor de fusie ook al Digitale TV, en zo ja, had je toen wel goed beeld? @ Wubo: Hoewel de reclames doen vermoeden dat Ziggo naar de klant wil luisteren, blijkt daar nog maar weinig van. Zo kreeg ik een antwoord op een klacht, dat totaal geen antwoord op de klacht was. Zie ook: http:/...
- 17 jun 2008 15:49
- Forum: Televisie
- Onderwerp: multikabel/ziggo
- Reacties: 19
- Weergaves: 3342
Inmiddels, na 10 dagen, een reactie van Ziggo gekregen. Echter, totaal niet een antwoord op datgene dat ik had gestuurd. Dus maar weer een reply gedaan, en afwachten wat er verder gaat komen. Begin een beetje mijn geduld te verliezen. Onderstaand de complete correspondentie tot nu toe. Wordt (hopeli...
- 06 jun 2008 00:44
- Forum: Televisie
- Onderwerp: multikabel/ziggo
- Reacties: 19
- Weergaves: 3342
- 14 mei 2008 23:12
- Forum: Energie
- Onderwerp: Nederlandse Energie Maatschappij
- Reacties: 2003
- Weergaves: 653223
@ MamMaria, ik blijf inderdaad hopen dat het goed gaat, Zal het over een week ook even laten weten. Ik hoop inderdaad ook dat een instelling als de Consumentenbond wat aan deze praktijken kan doen. Nu heb ik nog het geluk gehad dat er meteen werd gezegd dat ze van de NEM was. Anderen hebben dat gelu...
- 14 mei 2008 14:20
- Forum: Energie
- Onderwerp: Nederlandse Energie Maatschappij
- Reacties: 2003
- Weergaves: 653223
Ook ik had de NEM vandaag aan de telefoon hangen. De dame was in 1e instantie vriendelijk en legde wat dingen uit en wist te melden dat ik klant was bij de Nuon. (hoe weten ze dat?). Hetgeen ze vertelde klonk wel interessant dus zei ik dat ze mij best wat informatie mocht sturen die ik even rustig d...