Je weet helemaal niet hoe dit er intern aan toe gaat. Deze mensen handelen namens hun werkgever en zullen zich daar ook aan de procedures moeten houden. Als er dus problemen zijn dat is dit erg vervelend maar dit dient wel geregeld te worden via de afdeling klachten van ED, de geschillencommissie ...

Haal in godsnaam die namen van dit forum af, zouden jullie het oke vinden als alles van jullie erop komt te staan. Richt je gewoon aan ED en niet op de persoon!

Schiet erg veel op om iemand van het callcenter terug te gaan bellen. Deze mensen werken niet eens voor energie:direct!