Imiddels heb ik een nieuw toestel ontvangen. Verder hoef ik twee maanden geen abonnementskosten te betalen. Een regeling waarmee ik tevreden ben!

Het probleem heeft zich voornamelijk afgespeeld op de afdeling internet verkoop! Nadat het probleem is opgepakt door de overkoepelende klachtenservice is ...

Het contact is inderdaad gelegd! Ik ben benieuwd naar de verdere afhandeling van de klacht!

De volgende brief is inmiddels verstuurd aan:

- onlinewinkel.nl [at] vodafone.com
- vodafonewebrelations.nl [at] vodafone.com

Beste Heer/Mevrouw,

Na 5 maanden alleen maar gezeur met de klantenservice, wil ik met deze mail mijn verhaal onder de aandacht brengen.

Allereerst wil ik even een punt ...