Nadat ik op 11 juni een boek had besteld en betaald kreeg in diezelfde dag nog een mail dat het betreffende boek niet meer leverbaar was en de vraag om mijn rek.nr door te mailen zodat ze het bedrag konden terug storten. Nu, 3 of 4 mails mijnerzijds en bijna 3 weken later heb ik nog steeds niets ...