Ik zou willen dat ik een tuin had met onkruid. Dan had ik tenminste een tuin

Maar wellicht heb je iets aan deze link: http://www.tuinieren.nl/a/planten-bomen/bodembedekkers

Vorige week software gekocht bij 4AllClients.com en las nadien pas dit forum, waardoor ik eigenlijk spijt had. Maar het is toch gewoon netjes geleverd met tussendoor keurige e-mail updates.

Maar als ik alles lees durf ik het geen 2e keer aan

Maandag diverse pakketten verstuurd, eentje zelfs vorige week donderdag, welke verzekerd verstuurd is, en alles wat via sorteercentrum Dordrecht gaat is daar blijven hangen Mijn klanten tevergeefs thuis gewacht, het is DIEP TRIEST :evil:

Dit kost ons klanten, die het vertrouwen in webwinkels ...

Vandaag van een klant van ons de klacht, dat het pakket, Extra Zeker verstuurd + voorzien van een gigantisch grote tekst

Absoluut NIET
bij de buren
afleveren !!

bij buren 2 deuren verderop was afgeleverd.
Zo'n sticker zou niet eens hoeven bij de gekozen service, maar zelfs die sticker wordt ...

Wij als webwinkel hebben het al 3 x meegemaakt dat klanten aan ons meldden dat het toch bij de buren was geleverd ondanks "Extra Zeker". We hebben als bedrijf een online klachtenformulier ingevuld en elke keer het extra bedrag van € 1,75 teruggevraagd, wat dan ook iedere keer netjes is gebeurd. Plus ...

Ik heb zojuist de link naar deze topic via het TNT klachtenformulier doorgestuurd naar TNT-post en hen geadviseerd hier te komen reageren.
Groetjes,

Gerard

Tegenwoordig geldt de € 6,20 voor standaard verzending tot 10 kg, waarbij in de voorwaarden staat dat er bij de buren mag worden afgeleverd. Om dit enigszins te voorkomen plakken we een (officiële TNT)-sticker "Alleen Huisadres" bij, werkt helaas niet altijd :(

Bij Extra Zeker (€ 7,95 tot 10kg en ...