Onderstaande klacht heb ik naar Valys gestuurd.
==============================

Geachte mevrouw, heer,

Voor mijn moeder, <naam> is zaterdag 28 juni j.l. een bus besteld vanaf <adres> in Rijswijk (ZH) voor vervoer naar Utrecht.

Deze bus is besteld voor 11:30 uur zodat zij ruimschoots op tijd voor ...