Na meer dan een half jaar gedond te hebben en veel gemail en gebel a 10ct per min hebben op 15 Juni een brief gestuurd naar wanadoo om het contract te ontbinden wegens wanprestatie. Er werd niet op gereageerd. Dan maar een email getuurd er werd op geantwoord dat hun daar niet over gingen. We hebben ...

Weet je wat tosbaga ik geloof van jou helemaal niets
En je schrijft alleen maar een beetje onzin waar toch niemand wat aan heeft.
Groetjes van Henk.

Ik ben helemaal niet zielig. En jij hebt wel makkelijk lullen, maar van jou hebben we nog steeds niet vernomen welke provider je hebt.
En als je ons jankers vind dan snap ik niet goed dat jij op ons reageerd.
Groetjes van Henk.

tosbaga je kunt het allemaal wel mooi schrijven, maar je komt niet erg geloofwaardig over. De meeste mensen hebben hier serieuze klachten.En anders moet je ook maar eens bij kassa kijken .
Groetjes van Henk.

Wanadoo brengt nog steeds iedere maand een euro in rekenig voor de huur van de livebox ( die zou het eerste jaar gratis zijn) .
Ik laat het er maar bij zitten volgend jaar ben ik toch van ze af.
Nou Astrid ik wens je veel geluk als je gaat verhuizen. Maar wanadoo meenemen daar zou ik geen vertouwen ...

BERICHT VOOR MA_RI_O

Het probleem met het I-P adres hebben wij ook gehad.
We hadden de livebox thuisgestuurd gekregen en zouden meteen een adsl verbinding tot stand kunnen brengen. De live-box geinstaleerd volgens de beschrijving maar kon niet internetten. We hadden geen I-P adres toegekend ...

Dank je wel Geert Jan / Henny

Ik ga meteen een brief schrijven en wacht maar af.
Gr van Henk.

Hallo Astrid :)
Nou ja het vertrouwen is bij ons toch allang tot nul gezakt.
Ik heb dus een mail gestuurd naar wanadoo over die tien euro.
Maar ja je raad het al ik krijg ze dus niet. Ik kan volgens hun wel schriftelijk een beklag doen bij de administratie dat doe ik dan maar niet want dan kost ...

Ik heb sinds januari al 12 keer gemaild naar wanadoo, en diverse telefoontjes gepleegd naar wanadoo. Er is bij ons van alles mis.
Datum van abonnement klopt niet zals afgesproken, aktie is dan natuurlijk voorbij.
Er word voor ons oude inbelabbonement ook geld afgeschreven iik kan zelfs niet meer ...

Wij hebben ons hele bedrag terug laten boeken, want ze hadden bij ons veel te veel afgeschreven zie vorige berichten van ons op dit forum.
Wij hebben gewacht tot ze zelf zouden reageren.
Dat deden ze natuurlijk wel want wij hadden toen ineenkeer een betalings achterstand. Maar ja wat moet je als je ...

Op 5 maart zagen wij dat onze factuur 36,47euro bedroeg. Omdat wij een afspraak hadden voor 9,95euro per maand stuurden wij een email om om uitleg te vragen. Op 7 maart een email dat het doorgestuurd was naar de desbetreffende afdeling. Op 17 maart nog geen bericht. Ondertussen was het bedrag wel ...

beste gast. Wij hebben geen telefonie van wanadoo, gelukkig maar, gezien de problemen die dat geeft. Wel hebben wij een kpn abonnement met nummermelding. Wanadoo heeft nooit verteld dat mijn nummermelding niet meer werkte als ik de live box met adsl had. Toen ik dit zelf constateerde en emailde naar ...

Het is echt gewoon pet hoor. We hebben nummermelding van de kpn het weerkt dus gewoon niet meer. Maar weer eens gemaild naar wanadoo. We hebben een mail terug gekregen dat dat inderdaad een probleem is en dat het niet werkt. Ze proberen het probleem binnen 2a3 weken op te lossen. ik moet er echter ...

Beste bumpty
Het is heel fijn voor je dat je zo'n goede ervaring hebt met wanadoo.
Maar met ons is het echter pet. We hadden eerst een wanadoo smartpack 30, en daar hadden wij ook geen problemen mee. Maar toen wij over gingen naar ADSL Direct is er niets dan elende geweest.
Zolang er geen klachten ...

Hallo Astrid :)

Wij hebben een afschrifd ontvangen en er is een bedrag van 36euro47 afgeschreven ze hebben wel de aktieprijs van9.95 gerekend maar ook nog ons oude smartpack 30 abbonnemt en huur voor de live-box.
We laten dan ook het hele bedrag storneren.
Onze nummermelding van de kpn werk ook ...

IK heb al maanden problemen met wanadoo. De helpdesk 10ct per minuut en een half uur of langer aan de telefoon en je word niks wijzer. Als je emails stuurt, duurt het nog dagen voordat je een antwoord krijgt. Dan krijg je van die antwoorden waar je weer niks aan hebt. Ik heb ze een mail gestuurd dat ...

Beste Astrid ik weet het zolangzerhand ook niet meer hoor.
Ik heb dus een boze email gestuurd naar wanadoo dat mijn faktuur niet klopt. Ik heb ook te kennen gegeven dat ze maar eens met spoed naar ons moeten bellen want het heeft ons zolangzamerhand al genoeg gekost. Doen ze gewoon dus niet. Ik heb ...

wannadoo is een grote elende . :evil: :twisted: Het is toch niet normaal wat die allemaal met hun klanten doen. Kijk ook maar eens in de rubriek internet, en ga dan na wanadoo live-box.
En de helpdesk is een dikke nul want niemand kan je op een fatsoenlijke manier helpen of ze nemen je niet serieus ...

Met het internet heb ik ook nooit een probleem gehad alleen met wanadoo de helpdesk dat het zo'n zooitje is.
Groetjes van Henk.

IK had inmiddels een klein beetje goede hoop maar helaas het is weer zover. :evil: :evil: :evil:
De fakturatie klopt dus niet. Als we adsl hebben dan zou mijn smartpack abonnement komen te vervallen en wat staat er op de rekening voor maart u raad het al smartpack 30. De live-box zou ook gratis ...