@ madou

ik hoop dat je veel geduld heb.
bij mij begon het zelfde in juli.
is pas 2 weken geleden opgelost met hulp van tros radar toen we die brieven konden insturen.

in totaal hadden ze 400 euro te veel geincaseerd

we hadden al een klachtenbrief gestuurt via internet en kregen na een lange tijd als reactie terug dat ze het bestand niet konden openen. En daarmee was de kous af, dus bedankt voor je tip ik ga hier nu echt werk van maken.

Op 4 juli zijn mijn vriend en ik gaan samenwonen. Mijn vriend had van huis uit al internet en digitale tv van ziggo, toen we zijn gaan samenwonen nam ziggo contact met ons op. Of we interesse hadden in een all in one pakket. Hier hadden wij wel oren na.Hun zouden voor ons het oude pakket oversluiten...

mij gaat het niet om die btw maar laat me dan 24 euro betalen.
zodat ik mijn 20 euro daadwerkelijk kan besteden

Mijn zoon heeft een abonnement, met maandelijks een 25 euro bundel, hij blijkt altijd maar 21 euro te krijgen, de rest is BTW zeggen ze. Als ik een kilo aardappelen koop is het toch ook niet ?? grammen minder vanwege de BTW? een kilo is een kilo en 25 euro beltegoed is 25 euro beltegoed? Bij andere...

Zojuist weer `n belletje gewacht aan T-mobile. Daar werd ik zeer vriendelijk te woord gestaan. mij werd erg veel informatie geven over hoe de procedure verloopt en dat dat max 10 werkdagen mag duren dus ik moet nog vrijdag wachten. als ik dan nog geen bericht heb gehad. mag ik de procedure voor cont...

is fijn ja die commissie. alleen jammer dat het daar even duurt.

Snel:
De gemiddelde behandelingsduur bij de Geschillencommissie Telecommunicatie bedraagt momenteel 4,5 maanden.

ben bang dat dit een touw-trekkerij gaat worden

m`n vriendin heeft kpn en die heeft vol bereik binnen.

maar ik geloof niet dat ik het abonnent hoeft de houden voor iets wat T-Mobile niet kan leveren op mijn adres. volgens hun dekkings kaart moet ik vol bereik buiten hebben en dat heb ik dus niet

het is een dorp dus hoogbouw kunnen we niet. we hebben wel een betonnen vloer maar dat heeft geen enkel invloed. aan de overkant van onze straat hebben we `n weiden en daar heb ik al midden op gestaan maar ook helaas zonder resultaat. ben ook al ik de auto door de wijk heen gaan rijden maar ook dan ...

ik ga er straks nog eerst een telefoontje aan wagen.

maar weet je ook wat de procedure is als m`n contract beeindigt wordt.
wellicht zal ik mijn tel in moeten leveren maar daar heb ik toch een paar maanden aan betaald enzo.

Ik neem aan dat al gekeken is of er geen probleem met simkaart of toestel is? Ik heb ooit gehad dat na aanschaf van een nieuw toestel ik niet kon bellen. Dit is verholpen door gratis verstrekking van nieuwe simkaart in de winkel waar ik het toestel gekocht had ( t-mobile winkel) alle opties zijn al...

@TdeHond bedankt voor je antwoord. de dekkings kaart heb ik al geraadpleegt en daar val ik nu in zone `buiten`. 15 dagen is zeker lang en ik zit nu al 30 dagen zonder. de telefoniste vertelde ook dat ik mijn telefoon veel gebruikte. (gezien via specificaties) en zag dat ik s`avonds veel probeer te b...

Graag wil ik aan jullie vragen of dat jullie een antwoord hebben op mijn vraag. Mijn probleem is : ik ben sinds vorige maand verhuist naar een dorpje 3 km verder als mijn oude adres. ik ben al jaren lang trouwe klant bij T-Mobile en heb daar ooit 1 probleem gehad en die werdt zeer netjes opgelost. M...