Wij vinden het erg vervelend te lezen dat uw problemen niet tijdig en accuraat worden opgepakt. Graag bieden wij u alsnog een helpende hand. Als u een e-mail zendt met uw klantgegevens en een kort begeleidend schrijven naar support@home.nl, met als onderwerpregel "Webcare", nemen wij uw p...

Ik heb geen ervaring met de service van KPN, maar hetgeen mij meteen opvalt in de reactie van de KPN medewerker is het gebruik van je/jou i.p.v U. Lijkt mij dat klanten toch enig respect verdienen webcare! Dit houd in dat iemand (ik weet niet wie dat is) dit probleem op zich heeft genomen en dat het...

Een hele tijd geleden heb ik op dit forum mijn klacht geplaatst. Ik werd zoals velen verzocht om mijn klacht naar een ander adres te mailen. Dit heb ik ook gedaan. Tot mijn verbazing kreeg ik een reactie!. Ik moest wachten tot na 17 september dan zou het "systeem" omgezet worden. Dit gedaa...

Beste TO, Ik ben al vanaf mei bezig om een alles-in-een pakket te bestellen. Helaas is het tot op heden ondanks veel inspanningen, mail en telefoon van mijn kant nog steeds niet gelukt. Een goede kennis van mij zit in het zelfde schuitje, beide zijn we nieuwe klanten van Ziggo, woonachtig in een and...

Oke bedankt, zou dat de CIA van Ziggo zijn?

Ga het vanavond proberen,

Bedankt!

Ik ben benieuwd en hou U op de hoogte.

Heb trouwens ook gelijk toen hij dit zei, gezegd dat ik hoopte dat zijn gesprek opgenomen werd zodat zijn meerdere daarvan kon genieten.

Maar, volgens hem was hij de meerdere.


We zullen zien,

Onderstaande mail heb ik zojuist verzonden naar Ziggo: Geachte heer/mevrouw, Op XXX mei j.l. is onze nieuwbouwwoning met postcode XXXXXXXXXhuisnummerXXXXX opgeleverd. Direct daarna heb ik me gemeld om me aan te melden voor uw diensten. Toen werd door de medewerker van de klantenservice verteld dat e...