Donderdag 27 november 2008 viel de Tele2 telefoonlijn diverse keren uit. 2 x werd zelfs een gesprek/verbinding afgebroken. Internet haperde ook. Toen de telefoonlijn het weer deed Tele2 gebeld: er waren inderdaad storingen in het westen van het land, waardoor er onderbrekingen konden optreden. Teven...

Na alle ellende rond de aansluiting en de dienstverlening blijkt nu ook de fakturering niet te kloppen. Je wordt er moedeloos van. Ik wist al dat de aardig babbelende Tele 2 medewerkers allemaal druk bezig zijn met het voorkomen dat problemen worden opgelost. Dankzij de nieuwe reklame weet ik hoe di...

Op maandag 13-10-2008 om 19.32 uur viel de Tele2 verbinding uit. Op de modem alleen een rood statuslampje. Diverse herstarts geprobeerd, zonder succes. Een inkomend telefoongesprek werd daarbij abrupt afgebroken. Ik moest de beller vanaf mijn mobieltje 20 minuten lang terugbellen. Ook Tele2 gebeld m...

Bij het controleren van mijn Tele2 factuur constateer ik helaas nu ook fouten, natuurlijk in mijn nadeel. Ik ben nu diverse bedragen tegengekomen die meer dan 50% hoger liggen dan de opgegeven tarieven. Bijvoorbeeld binnen Noord-West Europa bellen kost volgens de website 4 cent per minuut, maar in T...

De afgelopen maand werkte Tele2 redelijk, alhoewel telefoneren vaak met horten-en-stoten gaat. Hedenochtend om 09.20 stopte plotseling de verbinding met Tele2. Zowel internet als telefoon vielen uit. Met mobieltje naar Tele2 gebeld met het verzoek om mij terug te laten bellen. Dat gebeurde NIET. Met...

Op 1 september deed mijn telefoonnummer het weer, na 2 weken buiten gebruik te zijn geweest. Op 2 september werkten de internetverbinding, de telefoonlijn, en wisselgesprek voor het eerst allemaal naar behoren. Ruim 6 weken later dan oorspronkelijk beloofd. Ruim 1 maand heeft de enorme frustratie me...

Bedankt voor de analyse en het advies TdeHond. Die waardeer ik zeer. Het is triest dat onze geliefde wetgevers de gedupeerde KLANT dwingen om allerlei werkzaamheden te verrichten en hoge kosten te maken, als de LEVERANCIER er een zooitje van maakt. Vooralsnog ga ik ervan uit dat Tele2 WEL in staat i...

Beste webservice@tele2, Ik heb talloze contacten met Tele2-medewerkers gehad. Die vragen altijd weer opnieuw wat er aan de hand is en zeggen dan dat de technische dienst ermee bezig is. Toen ik aangaf dat ik geen vertrouwen meer heb in Tele2 kreeg ik te horen dat ik pas onder mijn contract uit kan a...

Uit onvrede met het rotte Casema/Ziggo en het arrogante, monopolistische KPN besloot ik te switchen naar Tele2-Compleet. Op 4 juni 2008 Tele2-Compleet besteld. Zou op 12 juli opgeleverd worden. Internetverbinding kwam pas op 11 augustus, samen met een tijdelijk Tele2 telefoonnummer. Ik kan wel uitbe...