ja, die afschrijvingen gaan via automatische incasso, maar zoals al gemeld, storneren lukte niet, waarom weet ik niet, want alles gaat per praatcomputer. Ook via internet wil het storneren niet lukken.
Vandaar mijn vraag!!! Hoe moet ik nu mijn geld terug krijgen?

bij mij is op 26 augustus een bedrag afgeschreven door promail homeshopper zonder dat ik daarvoor opdracht cq toestemming heb gegeven. Meteen geprobeert om het terug te laten boeken,maar dat gaat helaas niet. Ik weet niet wat ik nu moet doen. Wie heeft een suggestie voor mij?