Mijn ervaring is dat mensen vaak half luisteren door de telefoon en dus mogelijk verkeerd interpreteren wat wordt gezegd, omdat ze zo bezig zijn met de hoogte van de nota.

Als de tandarts deze quote inderdaad heeft gecommuniceerd, dan neem ik daar afstand van. Ik declareer nooit 'extra om de kosten ...

Mensen klagen altijd over de tarieven, persoonlijk vind ik ze wel meevallen. Ik denk dat u meer waarde hecht aan het vullen van een gat, dan aan het zorgvuldig weghalen van tandsteen. Dat is onterecht, omdat tandsteen veel schade kan veroorzaken aan het tandvlees. Zo raakt u de dure vulling alsnog ...