Er zijn 13 resultaten gevonden

door WdenH45
26 nov 2008 18:03
Forum: Internetproviders
Onderwerp: KPN laat mij nu al 3 maanden zonder telefonie zitten!
Reacties: 17
Weergaves: 3155

@TdeHond, ...zoals beloofd het slot van dit verhaal: KPN heeft begin november de aansluiting kunnen herstellen. KPN heeft de toegezegde financiele tegemoetkoming binnen een week overgemaakt. Met de omvang van de tegemoetkoming ben ik tevreden. KPN heeft om zeker te zijn dat de lijn correct werkt, ee...
door WdenH45
04 nov 2008 21:46
Forum: Internetproviders
Onderwerp: KPN laat mij nu al 3 maanden zonder telefonie zitten!
Reacties: 17
Weergaves: 3155

@TdeHond: De terugkoppeling: Na een aantal mislukte pogingen op 3 november weer telefoon!!!! Nog wat knutselen aan de lijn nodig, maar daar zijn afspraken over gemaakt. Positieve instelling van KPN omtrent de toe te kennen schadevergoeding. Dat komt ongetwijfeld goed. Pfffff, dat was een lange rit. W
door WdenH45
23 okt 2008 12:31
Forum: Internetproviders
Onderwerp: KPN laat mij nu al 3 maanden zonder telefonie zitten!
Reacties: 17
Weergaves: 3155

De 6 weken in het onderwerp zijn nu 13 weken oftewel 3 volle maanden geworden. KPN belooft nu heraansluiting midden volgende week. Wel wederom een volkomen foutieve cumulatieve factuur met dreiging tot afsluiting (?????!!!!!!) ontvangen, werd echter na 1 telefoontje ingetrokken. Misschien kom ik sam...
door WdenH45
20 okt 2008 11:13
Forum: Internetproviders
Onderwerp: KPN laat mij nu al 3 maanden zonder telefonie zitten!
Reacties: 17
Weergaves: 3155

Ach,men zegt steeds enkele dagen, en een andere provider heeft dus een lange levertijd.
Maar het Intelnestdingel werkt als een speer. Helaas heb ik het mooie geluid van mijn Dingel Dongel Dect Telfonio nu al 90 dagen niet gehoord.....Ik blijf hopen op een wondeltjen....
door WdenH45
19 okt 2008 14:08
Forum: Internetproviders
Onderwerp: KPN laat mij nu al 3 maanden zonder telefonie zitten!
Reacties: 17
Weergaves: 3155

Inmiddels is het dus 19 oktober.
Op dit moment is het de 88e dag zonder telefoonaansluiting.
Er wordt naar verluid wel hard aan gewerkt.
Al maanden................
door WdenH45
11 okt 2008 14:02
Forum: Internetproviders
Onderwerp: KPN laat mij nu al 3 maanden zonder telefonie zitten!
Reacties: 17
Weergaves: 3155

@TdeHond: Na 11 weken lijkt er zicht te komen op heraansluiting.
Daarna zal de schadevergoeding worden besproken (ik wil eerst de verbinding terug) Nogmaals dank voor uw adviezen in deze!!!
door WdenH45
04 okt 2008 16:49
Forum: Banken
Onderwerp: ABN-AMRO 0900 servicenummer
Reacties: 3
Weergaves: 13950

Bel ABN-AMRO via 055 57777777
Succes
W
door WdenH45
01 okt 2008 12:45
Forum: Internet
Onderwerp: overstappen internetplusbellen go naar internetplusbellen ba
Reacties: 37
Weergaves: 13701

Men probeert bij KPN de telefoonaansluiting te herstellen, maar door verschillende redenen lukt dat steeds niet. Bij elke poging hoor ik wel, dat het enkele dagen zal duren. Dat maakt het lastig een beslissing te nemen tot opzeggen, omdat bij vrijwel elke andere provider een wachttijd is van rond 6 ...
door WdenH45
01 okt 2008 11:27
Forum: Internet
Onderwerp: overstappen internetplusbellen go naar internetplusbellen ba
Reacties: 37
Weergaves: 13701

Geachte heer of mevrouw Weis, Check de mail van mij over deze zaak aan webcare en u weet de historie. Hier het antwoord van Webcare. Geachte Heer / Mevrouw, Dit is niet de weg om uw probleem op te lossen, Wij helpen klant op het forum op weg, als zij problemen hebben met de verbinding etc etc. Aan d...
door WdenH45
30 sep 2008 22:14
Forum: Internet
Onderwerp: overstappen internetplusbellen go naar internetplusbellen ba
Reacties: 37
Weergaves: 13701

Als ik dat zo lees, heb ik zelf echt wel pech. Vanaf 23 juli geen telefoon meer na een door KPN foutief uitgevoerde upgrade, nu op 30 september nog niets, dus 9 weken zonder telefoon. De medewerker van het IMK (Intern Meldpunt Klachten)in Amsterdam via Primafoon Leiden was helaas vandaag voor het la...
door WdenH45
13 sep 2008 13:15
Forum: Overig telefoon / internet / kabel
Onderwerp: webcare teams moeten worden verwijderd door Radar
Reacties: 11
Weergaves: 1805

Wat doet een webcare - team??? Dit is wat het KPN-webcare team zelf schrijft over haar functie: Geachte Heer / Mevrouw, Dit is niet de weg om uw probleem op te lossen, Wij helpen klant op het forum op weg, als zij problemen hebben met de verbinding etc etc. Aan de hand van vragen op het forum zelf. ...
door WdenH45
04 sep 2008 11:47
Forum: Internetproviders
Onderwerp: KPN laat mij nu al 3 maanden zonder telefonie zitten!
Reacties: 17
Weergaves: 3155

Geachte heer/mevrouw TdeHond, Het gehele traject dat u beschrijft ziet er perfect uit. Echter, de stornering had ik gisteren al terug op mijn bankrekening. Die stornering had ik gedaan in een poging, KPN te laten weten dat er zowel een internet-aansluiting als een internetplusbellen-aansluiting in r...
door WdenH45
03 sep 2008 00:50
Forum: Internetproviders
Onderwerp: KPN laat mij nu al 3 maanden zonder telefonie zitten!
Reacties: 17
Weergaves: 3155

KPN laat mij nu al 3 maanden zonder telefonie zitten!

Dit bericht heb ik eerst geplaatst onder Internet. Daarna hier onder de kop: Help, KPN laat mij 6 weken zonder telefonie zitten. Update tot en met 23 oktober Het hoort echter onder Internet-providers. Ik wil benadrukken dat ik voor al deze ellende begon, wel 16 maanden probleemloos InternetplusLite...