Zoals verwacht krijg ik geen laptop. Ze behandelen geen klachten meer erover ook al wacht ik al maanden op antwoord. Als ik zeg dat die klacht al lang geleden is ingediend (vorig jaar oktober) en dat ik ervoor ook al steeds gebeld heb wordt je afgewimpeld op een botte manier. Mij werd al meerdere ke...

En of dat bekend klinkt. Bij mij waren ze de antwoordkaart die ik in september had opgestuurd kwijtgeraakt maar ik hoefde geen nieuwe op te sturen want dat duurde dan langer. Omdat ik zei dat ik een kopie van mijn antwoordkaart had gemaakt. Ze zou een klacht indienen. Dat was eind november. Ik zou t...

Nou ik snap precies wat U bedoelt. Ik heb vandaag ook alweer de hele morgen gebeld met KPN. Ik heb IPB premium. Ik heb eerst weer voor de zoveelste keer gebeld omdat ze me sinds 1 januari mijn telefoon hadden afgesloten. Ik ben al bezig sinds begin september om mijn telefoon gewoon te laten werken e...

Aansluiten doen ze zeer zeker niet want nu hebben ze mijn telefoon afgesloten. Door een grove fout van hun kant. ALWEER. Nu zit ik al sinds 1 januari zonder telefoon. En ik wil sinds september maar 1 ding en dat was mijn oude nr met belonbeperkt altijd en daar zijn ze tot nu toe nog steeds mee bezig...

Dat is goed nieuws nu maar hopen dat ik de laptop dan ook nog krijg want ze hebben begin december ook een klacht ingediend over de laptop en nog niets gehoord erover. De problemen met mijn telefoon zijn nog steeds niet opgelost. Sterker nog ze hebben mijn telefoon afgesloten.Daarvoor weer gebeld en ...

Inmiddels is het 2009 en nog steeds is niets opgelost. Erger nog nu heb ik helemaal geen telefoon meer. Hebben ze afgesloten terwijl ik dat niet gevraagd heb. Ik wilde alleen belonbeperkt altijd op het nr. zoals het hoort bij IPB premium.En de laptop heb ik ook nog steeds niet. Lang leve de KPN

Ik heb ook kpn ipb premium besteld met laptop. Dat was eind augustus. Het is nu half december en mijn telefoonverbinding klopt nog steeds niet. Ik bel al maanden bezig om alles in orde te krijgen en steeds gebeurt er bij kpn iets waardoor ik nog verder van huis ben. De laptop had ik allang moeten on...

Inmiddels heb ik alweer 4 keer met kpn moeten bellen. En nog steeds begrijpen ze niet wat ik vraag. Ik had mijn eigen nummer willen meenemen naar ipb premium door hun fout ging dat in het begin mis en moest dat nr opnieuw aangevraagd worden. Ik zat toen met 2 nummers. Iedere keer als ik belde dat ik...

Het is idd afwachten want ik had ook naar dat nummer gebeld en ze dienden ook de klacht in maar dat zou zeker 4 weken duren en dan is het nog maar de vraag of ik wéér een antwoordkaart moet insturen. Want ze wilde wéér een antwoordkaart aanvragen en dan moest ik ook weer die 12 weken wachten volgens...

Vandaag nog eens gebeld met kpn. Ze hebben een klacht ingediend omdat ik de laptop al had moeten ontvangen volgens hun. Nu moet ik weer 4 weken op antwoord wachten en dan weer zien of ik de laptop nu krijg of niet. Of dat ik toch weer die antwoordkaart moet opsturen. Ik word er helemaal dol van. En ...

Ik vraag me af of het nog doel heeft om de antwoordkaart nu nog op te sturen voor de 2e keer als ze bezig zijn dat het een op is op actie is. Ik sta dan weer helemaal achteraan. En dan moet ik eerst nog eens zien of ik wel weer een antwoordkaart krijg toegestuurd. Mijn man wil de hele handel het lie...

Ik heb vandaag maar weer eens gebeld naar logipress en ik sta daar nog steeds niet op de lijst. Dus kpn maar gebeld. Daar vinden ze mijn antwoordkaart niet terug dus sturen ze nu weer een nieuwe op. Toen ik vroeg hoe lang ik er dan nu weer op moet wachten zei ze dat dat weer 12 weken kan duren. Daar...

Ik wacht ook nog steeds. Ik hoop toch niet dat al die ellende voor niets was.

Zou iemand mij het telefoonnr. kunnen zeggen van het verzendhuis?
En krijg je vooraf bericht wanneer ze de laptop opsturen?
Want bij kpn gaven ze geen telefoonnr. en zeiden ze dat het nog wel en paar weken kan duren.

Ik heb ook toch de antwoordkaart gekregen na veel verschillende uitspraken. Heb die netjes opgestuurd en een kopie gemaakt zodat ik t i.i.g. kan bewijzen dat ik de kaart heb opgestuurd. Ik neem aan dat kpn niet voorbereid was op zo'n grote aanloop van leden en dat het daarom allemaal langer duurt (d...

Heb vandaag het internetplusbellen premium pakket ontvangen, maar zat geen antwoordkaart bij. Heb toen gebeld en hebben het nagekeken en krijg de antwoordkaart thuisgestuurd.

Ik heb deze week nog eens gebeld omdat ik de 1e brief had ontvangen waarin ook stond dat je het ipb pakket nog kan opzeggen binnen 7 dagen. Maar de medewerker zei dat ik vooral niet moest opzeggen omdat ik WEL recht heb op die laptop en die dan misloop. Ik heb hem uitgelegd dat ik al zo vaak gebeld ...

Ik heb donderdag 4 september weer eens teruggebeld en nog steeds kunnen ze mijn bestelling niet nagaan. Ze snapten er zelf niets van. Nu moet ik wachten tot ik een brief krijg en dan zou ik het pas kunnen annuleren. Nu werd me weer verteld dat de actie voor ipb met laptop pas was afgelopen op 3 sept...

Ik kom ook van planet en wilde mijn abonnement veranderen in ipb van kpn. De gratis laptop maakte het aantrekkelijk om het duurste abonnement te nemen. Maar ik was er een beetje bang voor dat het een lokkertje zou zijn dus belde ik de klantenservice. Dat was al op zich een hele ramp want moest 3 kwa...