Dit is het antwoord van KPN op mijn klacht:



Naar aanleiding van uw vraag over het wijzigen van uw abonnement kunnen wij u het volgende informeren:

Het downgraden van een abonnement is alleen mogelijk per einde van het contract. Het omzetten van uw huidige abonnement InternetPlusBellen Standard ...

Ik kan ook niet over naar de goedkopere kpn versie, zie onderstaande melding:

De startdatum van een nieuw pakket moet na einde contractdatum van het huidige pakket zijn

Mijn contractdatum loopt tot 14-05-2009.
Deze hele periode betaal ik dus fors meer.
Opwaarderen naar een hoger abo (voor € 7 ...

Bill-55
Ik heb het net nog geprobeerd, krijg de volgende melding:

De startdatum van een nieuw pakket moet na einde contractdatum van het huidige pakket zijn

Er is in dit zelfde forum nog een bericht met hetzelfde onderwerp. Ik zal het daar ook eens neerzetten.

In ieder geval bedankt,

Hans

Ik betaal nu voor mijn (niet meer bestaande) planet abo € 42,95 p.mnd.
Hetzelfde KPN abo kost € 35,00 p.mnd. Een duurder abo is € 50,00.
Omdat mijn Planet contract tot mei 2009 loopt kan ik niet over naar het € 35,00 KPN abo. Opwaarderen kan wel onmiddelijk echter toen ik dat dan maar wou doen bleek ...