:D

Het kan dus wel!

Twee weken geleden werd ik gebeld door KPN of onze klacht inmiddels naar behoren was behandeld nou nee dus had de telefoon wel al weer maar nog steeds geen ITV of enige vorm van excuse

wij kregen van haar aangeboden gratis drie maand abonemend en als we nog wilden ook gratis ...

hij doet het weer !!

eindelijk weer telefoon na negen weken zonder pfff!

M.V.G.

A.N. Lokhorst

:twisted:

nou ben ik net door KPN gebeld jawel nu wisten ze ons mobiele nummer wel te vinden. u krijgt van ons één maal het instalatie paket voor internetplusbellen ??????? (die heb ik al) ja maar dan heeft u zeker nog de grijse experia box ( nee ik heb de nieuwe zwarte) O euh dan krijgt u het ...

Ik kan nu dus weer bellen één ding zijn ze aleen vergeten ik wil ook graag gebeld kunnen worden

leuk KPN

:D

je houd het niet voor mogelijk na meer dan twee maanden is onse telefoon eindelijk weer aangesloten

niet dat KPN je dat meld! het was toevallig dat ik de experiabox wou afstoffen en zag dat het lampje van de telefoon weer brande :roll:
Oja en over ITV kon KPN ons melden dat als we daar ...

Voor alle duidelijkheid; ik kan sinds 16 september niet meer bellen met mijn vaste telefoonaansluiting!
Vanavond heb ik weer gebeld met KPN. Nieuwe informatie; Het blijkt nu zo te zijn, dat ik in de administratie bij KPN bekend sta onder 2 verschillende accounts, dat bij hun voor veel verwarring ...

Nou daar zijn we weer afgelopen donderdag dus gebeld en ons werd verzekerd dat alles binnen een week geregeld zou zijn. gister bracht de postbode wat voor ons mee van kpn.

Geachte mevouw Lokhorst,

U Heeft ons verzocht uw pakket internet basis om te zetten naar internetplusbellen basis (nee dat ...

Gister avond toch maar weer eens gebeld naar KPN. Na de eerste keer na 20 minuten in de wacht werd, weer de verbinding spontaan verbroken. nog een keer gebeld en na drie keer door verbonden te zijn.
Eindelijk iemand die wou luisteren en volgens haar zou het probleem over een week moeten zijn ...

:lol:

Gisteren een brief gehad van KPN:

Geachte meneer/mevrouw

volgens afspraak hebben wij geprobeerd u telefonisch te bereiken. Helaas is dit na verscheidene pogingen niet gelukt.????????????

DUH!! jullie hebben mijn telefoon afgesloten vind je het gek dat je me niet kunt bereiken AAAAARGH! en ...

Schop :?

zes weken zijn we inmiddels verder en nog niets gehoord van KPN. en als je ze belt krijg je als je er al door komt? weer te horen dat ze op die afdeling nog steeds met een achterstand werken! kan zeker nog tien dagen duuren en dat heb ik nu ook al drie keer aangehoord

ik word hier zo moe ...

schop:

drie weken verder en nog niets van KPN gehoord

maar weer gebeld de beterfende afdeling heeft de achterstand nog niet weggewerkt

A. Lokhorst

Daar zijn we weer het is inmiddels weer 14 dagen geleden en vanochtend maar weer eens gebeld met 0900-0244 na eerst weer verschillende keren te zijn door verbonden en de verbinding weer werd verbroken. het toch nog maar een keer geprobeerd en nu kon mij me melden dat de afdeling die deze klachten ...

Tdehond : dat zou wel zo netjes zijn

E. Weis : niet persoonlijk bedoeld maar het is toch erg jullie kunnen wel een dag voordat ik er bericht overhad! mijn telefoon afsluiten maar om het probleem te ontdekken hebben jullie twee weken nodig?? en dan zal er zeker ook nog wat tijd voor nodig zijn om ...

Dat klopt wij willen alsnog onse vaste telefoon weer met behoud van het telefoon nummer en de I-TV en het internet

we zulen even afwachten

Astrid

Wij hadden altijd van Planet tegenwoordig KPN. een internetplusbellen lite voor internet en telefoon nooit echt problemen mee gehad of zeer snel opgelost. Maar twee weken geleden zag ik op de site van dat de nieuwe abonementen goedkoper waren en uitgebreider dus ingelogt bij mijn KPN en daar mijn ...