Geplaatst op 04 Okt 2008 15:49 door Bill-55
Hier zelfde probleem. Na week of 5 zijn de mailboxen eindelijk terug (als ik online mijn gegevens bekijk). Via Outlook kan ik de mailboxen weer benaderen, maar webmail werkt nog steeds niet d.w.z blijft melden dat de mailboxen geblokkeerd zijn ...

Richard,

Iedereen met een Planet IPB abo (bv. Standard €42,95) heeft hetzelfde probleem. Zo gaat KPN met trouwe klanten om. Nieuwe klanten worden met fikse kortingen binnengehaald, bestaande klanten kunnen niet eens overstappen naar een veel goedkoper abonnement met vrijwel dezelfde specificaties ...

Eh...wat is een mail client??? Hoe werkt dat?

Oh, sorry. Ik bedoel gewoon Outlook o.i.d.
Mijn "geblokkeerde" accounts kan ik lezen met Outlook, maar webmail kom ik met dezelfde wachtwoorden niet binnen.

Weet iemand hoe dit op te lossen is, of wie ik nou precies moet hebben bij KPN want zo schiet het allemaal niet op.
Geen idee wie je moet hebben. Ik ben bang dat KPN het zelf ook niet weet.
Werkt toegang via een mail client wel?
Bij mij is dat namelijk het geval op 3 van mijn 5 mail accounts (zie ...

Zed,

Deze herken ik:

Oh ja, ondanks dat ik het anti-spam filter om mijn beide emailboxen geactiveerd is, krijg ik na mijn overgang van het Planet Internet naar KPN InternetPlusBellen Basis-ADSL-signaal elke dag 50 spamberichten in mijn Inbox. Daarvoor nooit last van spam gehad. Mijn voorzichtige ...

Nee hoor. Ik hoefde niets te betalen voor de "downgrade", terwijl ik op 3.0 Mbps IPB bleef en veel minder ging betalen.
In jouw geval is het zeker geen downgrade. Je betaalt zelfs meer! Lijkt mij een fout. Niet accepteren dus.

RRRobert,

Het lukt mij ook niet te upgraden van 3 Mbps naar 8 Mbps.

Vandaag maar weer eens geprobeerd via de helpdesk (die ik toch nog moest bellen ivm een probleempje...). Volgens de medewerker zou die snelheid op mijn adres gehaald kunnen worden. Vervolgens werd de snelheid even gemeten (?) en ...

PToenink,

Bedankt voor het meedenken, maar hier lijkt toch iets anders aan de hand.
Voor alle duidelijkheid: Van de 5 mailboxen van mijn account kan ik er 2 benaderen via webmail van KPN; bij de andere 3 krijg ik bij het inloggen de melding dat ze geblokkeerd zijn (terwijl ik dus wel met een mail ...

T,

Uw tip kan nu een uitweg zijn, maar gmail, hotmail etc. waren natuurlijk geen optie in 1992. En als je email adres al wordt gebruikt voor allerlei webservices, op briefpapier en visitekaartjes staat, etc. verander je dat liever niet. Bovendien kan ik mij voorstellen dat niet iedereen zijn email ...

kasjacek,

Weet jij waar ik moet zijn om dit in of uit te schakelen?

Ga naar http://www.kpnvandaag.nl/
Inloggen bij Mijn KPN onder het kopje KPN met je gebruikersnaam / wachtwoord van het hoofdaccount. (Merkwaardigerwijs lukt dat inloggen bij mij niet op de servicepagina . . . )
Er worden dan 2 ...

Hier zelfde probleem. Na week of 5 zijn de mailboxen eindelijk terug (als ik online mijn gegevens bekijk). Via Outlook kan ik de mailboxen weer benaderen, maar webmail werkt nog steeds niet d.w.z blijft melden dat de mailboxen geblokkeerd zijn.

kasjacek,

Ik heb vergelijkbare ervaringen. In mijn geval waren 3 van de 5 mailboxen verdwenen na de omzetting en op 1 van de 2 nog werkende mailboxen kwam ontzettend veel spam binnen, terwijl volgens de gegevens het spamfilter gewoon nog aan stond.
Wat het spamfilter betreft: ik heb het uitgezet en ...

Holleh,


Ik kan ook niet over naar de goedkopere kpn versie, zie onderstaande melding:

De startdatum van een nieuw pakket moet na einde contractdatum van het huidige pakket zijn


Zoals ik al meldde ben ik wel voor einde contractdatum naar een lager IPB abo omgezet (van Planet 3Mbps naar KPN 3 ...

Op 4 juni 2008 ontving ik volgende email van KPN:

Geachte klant,

In augustus 2008 introduceert Planet voor InternetPlusBellen nieuwe tarieven voor bellen.

Vanaf 1 augustus 2008 belt u buiten uw voordeelbundel naar alle vaste telefoonnummers* in Nederland voor één tarief. Er is geen onderscheid ...

Zoals ik al in een andere reactie meldde, zat ik in hetzelfde schuitje en heeft KPN mij WEL "gedowngrade" naar een vergelijkbaar KPN abonnement (IPB Basis). Mijn Planet abonnement liep tot in oktober en in augustus ben ik overgegaan naar KPN. Ik betaal meer dan €10 minder (van €42,95 naar €32,50 ...

Hans (holleh),

Ik had precies hetzelfde. Echter, kpn accepteerde meteen mjn wijziging naar een goedkoper abonnement met dezelfde snelheid.
Heb je het echt geprobeerd?

Bill