Goedendag,

Een probleem waar mijn schoonouders meezitten (80+ers)

Tot november reed mijn schoonvader nog zelf auto, hij parkeerde deze tegen betaling achter de appartementen waar ze wonen. Ineens voelde mijn schoonvader zich niet meer zeker achter het stuur en hij besloot zijn auto te verkopen ...

Hallo,

Bedankt voor uw reactie, mijn vader is net bij mij geweest en wij hebben de brief van in gebreke stelling geschreven, en mijn vader is nu naar het postkantoor om hem aangetekend met handtekening onvangst te versturen.

Ik ben blij en dankbaar dat u zulke duidelijke aanwijzingen geeft over ...

Hallo,

Nog even een update, met dank voor uw reactie.

We hoorden niets van de afdeling IMK, dus vanmiddag maar weer gebeld naar KPN.
1e persoon na 10 minuten aan de telefoon, uitgelegd wat er was en om het IMK gevraagd, maar daar kan schijnbaar niet naar worden gebeld?
Meneer kijkt e.e.a. na en ...

:( :x :(
Het heeft even geduurt, maar hier een update:
Op 7 oktober zou de verbinding worden hersteld, maar mijn ouders kregen geen brief met een afspraak wanneer de monteur langs zou komen, dus ik op 3 oktober maar weer even gebeld, na de "gebruikelijke "wachttijd van 2x 20 minuten, een mijnheer ...

Wat lief dat u meedenk :lol: , ik schiet meteen weer vol...., ik ben zo iemand die ten alle tijden probeert een ieder met respect te behandelen, gewoon zoals ik zelf behandeld wil worden, en om dan zo iemand te treffen als je hulp zoekt bij je probleem, ik was even helemaal van slag. Ik zal er wel ...

Hallo, Ik was zo boos, dat ik eerst even heb zitten huilen en toen toch weer de telefoon heb gepakt, nogmaals naar de klantenservice van KPN, toen mij gevraagd werd waar ik voor belde, antwoorde ik alleen met "Ik heb een klacht !"ik werd doorverbonden met een meneer die ook weer de gegevens erbij ...

Hallo,, Bedankt voor uw reactie, HET IS TOCH NIET TE GELOVEN ! Ik bel net WEER naar KPN omdat we inmiddels weer 3 dagen verder zijn. ik krijg een heerschap aan de telefoon die het al helemaal niet leuk vind dat ik om zijn naam verzoek, dus de toon is eigenlijk al gezet, hij blijft daarna 10 minuten ...

Hallo, Heel hartelijk dank voor al u info, ik ga kijken wat we allemaal gaan doen, maar met deze richtlijnen is het allemaal toch wat duidelijker voor ons (als leken) met vriendelijke groet

Ik begin bij het begin:
Mijn ouders zijn in de 70, niet zo technisch dus ze hebben geen mobieltje maar mijn vader kan het wel goed worden met zijn computer, omdat hij hartpatient is en heel veel thuis is, zit hij er vele uren achter. Ze hadden altijd Planet, maar kregen ineens bericht van KPN dat ...