Probleem bij Online is opgelost, het was simpel, nieuw kabeltje met adapter van Livebox naar stopcontact!
Mijn vraag waarom dit 6 weken moest duren is opgevat als een verzoek om restitutie van abonnementsgeld en als ik hun brief goed begrepen heb[ wat niet eenvoudig is!]
Verder heb ik veel ...

mijn telefoonprobleem is opgelost, het heeft ze bijna 6 weken gekost om mij eens een nieuw kabeltje met adapter te sturen van modem naar stopcontact, Ik heb ze gevraagd waarom dit zo lang moest duren en nu denk ik uit hun brief op te maken dat ik 39 euro terug krijg, het lijkt wel een soort ...

Ik heb nu een brief van Online ontvangen waarin ze toegeven dat de telefonieverbinding de afgelopen maand niet optimaal was omdat ze een nieuwe centrale in gebruik hebben genomen en daar zijn ze nog steeds niet mee klaar en mijn telefoongesprekken zijn nog steeds beperkt tot maximaal 3 minuten. Als ...

Erg aardig van t. de Hond dat die steeds de wet voor mij uitlegt, maar ik deed een oproep aan medeslachtoffers omdat ik benieuwd was of er veel meer zijn en of ze ook hun geld terug wilden van Online.
Dus heb je ook dit probleem bij Online mail dit dan a.u.b, wie weet wordt er dan weer eens aandacht ...

Heb sinds Online aan zijn netwerk begon te "werken"[vanaf 3 September] een minimale telefoonverbinding hoogstens 3 minuten dan storing en uitval, moet dan meestal de Livebox resetten om opnieuw verbinding te krijgen,
Zij beweren dat het juist beter zou moeten zijn nu maar ze melden op hun site nog ...

Misschien de geschillencommissie? Als je van je abonnement af wil wegens het in gebreke blijven van diensten?

Ik dacht dat ik de enige was die problemen met zijn provider had, nou daar ben ik na het lezen van deze site wel anders over gaan denken!
Ik ben een klant van Online en morgen is het precies een maand geleden dat mijn Internet-telefoonverbinding begon te stotteren en ik nog maar 3 minuten maximum ...