@Miauw

Weet je zeker dat je weer via KPN belt? Ik begrijp dat je geen bevestiging hebt ontvangen. De beste manier om dat te checken is via KPN Helpdesk (0900 0244 en dan 5 en daarna 4, 1 ct/min !).

Geachte Pretium Telecom directie,

Vanochtend heb ik genoten van de 3e paginagrote advertentie. En ik heb een voorstel voor u.

U wenst respect. U wenst niet door een klein aantal klagers in een hoek gezet te worden. Veel mensen op dit forum kennen dat gevoel, onterecht in een hoek gezet te worden ...

klaverbibi

Wellicht heeft Mei Li Vos ([email protected]) belangstelling voor deze rigoreuze ingreep van PT. Zij is intensief met PT bezig.

Over maatschappelijk verantwoord ondernemen gesproken ...

---

Miauw

Miauw, het aardige van de 'Coulance regeling' van PT is dat dit in feite terug gaat op de juridische basis die stelt dat een bedenktijd van 7 dagen alleen dan geldt wanneer verkopende partij aan ALLE informatievoorschriften heeft voldaan. Als dat niet het geval is, dan zegt de WET dat de ...

@ robinv van 14 oct 22h

Robin zou kunnen weten dat tegen het besluit van de Geschillencommissie tegen vdKraats inmiddels een rechtszaak loopt in Haarlem. Ik zou dus maar niet te snel dit voorbeeld nemen om 'aan te tonen' dat PT correct handelt.

Ook JvdBerg meldt, terecht, dat veel gesprekken ...

Om te beginnen mag van Pretium Telecom een gedetailleerde specificatie worden verwacht. Dan moet snel duidelijk worden waar het grote verschil ligt tussen het te betalen bedrag en de verwachting op basis van het bewuste belgedrag. Concurrent Yiggers van PT levert een volledig gedetailleerde ...

Mag ik volledigheidshalve onder de aandacht brengen dat het probleem bij PT niet uitsluitend bij een call centre ligt.

Behalve incorrect gedrag van het call centre (manipulatie, druk uitoefenen, onvolledige informatie, identiteit verhullen etc) zijn daar ook nog:

1. het weigeren te communiceren ...

Jawel, soms zoekt PT naar oplossingen, maar in zeer veel gevallen worden de klanten die zich verweren door PT geschoffeerd. Verbazingwekkend dat anno 2008 een serieuze aanbieder van telecomdiensten zich zo mag opstellen. Ongetwijfeld zijn er tevreden klanten. Maar het gaat niet aan om de klanten die ...

Met betrekking tot Droopyrwk:

Goed te horen dat de recherche met dit dossier aan de slag is gegaan. Het helpt als zoveel mogelijk aangifte worden gedaan omdat door bundeling het beeld van structureel en opzettelijke misleiding wordt versterkt. Ook het veelvoudig uitoefenen van een automatische ...

Er zijn nu 3 maal kamervragen gesteld over de werkwijze van Pretium Telecom. Zij werden gesteld door Mei Li Vos / Spekman/ Bouwmeester aan staatssecretaris van Heemskerk van EZ. De eerste 2 vragenseries zijn beantwoord. De derde serie, specifiek over Pretium Telecom moet nog worden beantwoord.

In ...

Aangezien dit bedrijf wel heel selectief met de post blijkt om te gaan zal per saldo vrijwel iedereen buiten Pretium hulp moeten zoeken cq bezwaar moeten maken.
Op http://members.home.nl/vd.kraats/pretium/index.htm
valt veel te leren over de gang naar de Geschillencommissie Telecom en vervolgens ...