Ik heb de zaak nu voorgelegd aan de geschillencommissie telecommunicatie. Hartelijk dank voor uw advies.

KPN heeft inmiddels haar termijn om te reageren op mijn aangetekende brief laten verstrijken. Tevens hebben zij via de mail nog aangegeven (d.d. 7 oktober) binnen een termijn van 10 werkdagen via een andere afdeling te reageren op mijn klacht. Ook deze termijn is vandaag verstreken en ik heb niets g...

Hartelijk dank voor uw reaktie. Ik zal e.e.a. conform uw aanwijzingen uitvoeren.

Jullie proberen bij de club van KPN te komen. Ik probeer er juist vanaf te komen, vanwege de hoge tarieven. Na 70 !!! minuten wachten, wordt je pas te woord gestaan en als je er iets van probeert te zeggen, is de verbinding meteen verbroken. Denk goed na voordat je doet wat KPN vraagt: "sluit j...

Per 1 november verhoogt KPN de tarieven op telefonie/internet. Op de factuur van augustus staat dit vermeld, met de tekst dat daardoor het abonnement kosteloos opgezegd kan worden. Dit doe ik op 31 augustus en mij wordt bevestigd dat alles is opgezegd per 1 november. Vandaag pas (3 oktober) krijg ik...