Dat klopt, daar heb je helemaal gelijk in. Als ik en/of mijn vrouw hadden geweten dat ze ons een contract hadden toegestuurd ipv enkel informatie, dan hadden we de inhoud van de enveloppe niet zo achteloos behandeld en er meer tijd aan besteed.

2,5 weken geleden werd mijn vrouw s'avonds gebeld door de nuon, ze hadden een mooie aanbieding. Normaal gesproken is mijn vrouw niet happig op dergelijke telefoontjes, maar met de stijgende energiekosten stond ze dit keer wel open voor een telefoongesprek.
De persoon aan de andere kant van de lijn ...