Polderboy, mijn vraag over het vastrecht heb ik gesteld omdat mij door de NEM aan de telefoon wat anders is voorgehouden. Inderdaad het is per product waardoor de lagere tarieven van de NEM helemaal niet meer zo interessant zijn.

PAS OP VOOR DE Nederlandse Energie Maatschappij. In hun aanbieding ...

Het verhaal van de laagste prijsgarantie is ook onderheving aan een aantal stevige voorwaarden. Aan de prijsgarantie heb je dus niet veel.

Is de €6.99 vastrecht per product dus voor gas apart en electriciteit apart of is dat het totaal vastrecht voor beide producten?

Als er een incassobureau in Nederland is dat je niet serieus moet nemen dan is dat wel Intrum Justitia. Ze zullen nooit hun excuses aanbieden voor door hun gemaakte fouten. Ook zullen ze nooit bevestigen dat het om een misverstand gaat. Maar een jaar later kunnen ze plotseling weer een aanmaning ...

Sorry Arjan, maar de reden van het openen van dit onderwerp was toch niet omdat je zo tevreden was over de factuur of over de manier waarop je telefonisch te woord was gestaan?

Ben blij voor je Arjan. Alleen zou ik pas juichen op het moment dat Vodafone het daadwerkelijk opgelost heeft. Mij hebben ze ook vele beloften gedaan. Maar helaas komen ze die niet altijd na. Maar dan nog kun je je afvragen of een oplossing via de Trosradar site moet komen. Natuurlijk was het ...

Nou Arjan, succes met het probleem. Heb je al van Jan een mailtje ontvangen waarin hij schrijft dat hij jouw mail heeft doorgestuurd naar de desbetreffende afdeling? Waarschijnlijk is dat ook de afdeling die je gesproken hebt!!!!

@Jan van Web Relations, kloppen de adresgegevens van Vodafone niet meer of zo of staat er een verkeerdtelefoonnummer op de site vermeld?? Of is het e-mail adres van de klantenservice niet meer correct?? Of Trosradar.nl jullie nieuw postbus/mailbox?? Fijn dat je wilt helpen maar je begrijpt toch ook ...

tm030614, ik ben het helemaal met je eens. Dit is gewoon simpelweg niet het medium om klanten te gaan helpen. Vodafon moet brieven, faxen, mails en telefonisch gedane verzoeken op een normale en juiste wijze afhandelen.

André, dat zou ik dus niet doen. Het is toch te gek voor woorden dat je het volgens de officiele weg niet voor elkaar krijgt maar wel via het trosradar forum. Laat ze fatsoenlijk brieven beantwoorden en niet pas op het moment dat je op een forum gaat klagen.

Nancy, dat is niet zo relevant. Indien de vordering onterecht is moet je dat aan I.J. melden, en wel per fax of brief. Laat I.J. maar onderbouwen waarom zij vinden dat jij voor iets moet betalen. En wees vooral niet bang. Als jij niks verschuldigd bent dan komt het goed. Ze zullen gaan dreigen met ...

Wouter, indien de belastingdienst gelijk heeft behoor je te betalen. Daar kun je over het algemeen goede afspraken over maken met de belastingdienst. Probeer altijd redelijk te reageren naar de medewerkers. Het zijn ook mensen met gevoel.
1. weet eerst waarvoor je moet betalen en of dit juist is.
2 ...

Meneer, uw frustratie kan ik mij goed voorstellen. Intrum Justitia is een schande voor de incasso sector. Ik heb zelf regelmatig problemen met ze gehad. Ik raad u aan om nooit telefonisch te reageren maar altijd per brief en/of per fax. Zorg er altijd voor dat u bewijs heeft. Ik heb ze in het ...