Vorige week weer met de klantenservice gebeld en uiteindelijk heel goed te woord gestaan door een medewerker. Die heeft heel duidelijk alles voor me nagelopen, en kwam zelfs met een suggestie voor een wijziging in mijn abonnement. dat zou gisteren zijn ingegaan en dat is ook gebeurd. Maandag door ...

Vorige week weer met de klantenservice gebeld en uiteindelijk heel goed te woord gestaan door een medewerker. Die heeft heel duidelijk alles voor me nagelopen, en kwam zelfs met een suggestie voor een wijziging in mijn abonnement. dat zou gisteren zijn ingegaan en dat is ook gebeurd. Maandag door ...

En het blijft maar doorgaan..... vandaag een factuur gekregen, nu van 45 euro per maand. Wel is ineens de telefoon verdwenen uit mijn abonnement (van 5 euro), maar nog steeds staat de korting erin van 10 euro die volgens een van de weinige keren dat ik een medewerker te pakken kreeg er niet in hoort ...

Vanmorgen deze mail gekregen als reactie op een mail van een paar weken terug (van de Peter hier heb ik nog niets gehoord) :
Geachte heer xxxx,

Uit onze administratie blijkt dat het bedrag van € 50,80 een vast maandbedrag is.

En u kunt uw facturen inzien op mijn ziggo.

Mijn excuus voor het ...

Ik heb gewoon een mail kunnen sturen hoor....ik wacht de reactie wel af

Begin september kreeg ik een nieuwe factuur ingaande per 4 september voor mijn internet +digitale televisie+ telefonie+ digitaal plus pakket van Ziggo. Normaal betaalde ik iets meer dan 60 euro, maar met deze wijziging zou dat iets meer dan 50 euro zijn(ik zou een korting van 10 euro krijgen). Bij ...