Gedaan! Succes verder

Ik heb voor € 20,45 per maand een 20mbit verbinding bij Telfort.
Wanneer ik zou overstappen naar Xs4all zou ik daar 54,95 per maand betalen voor een 20mbit verbinding.

Snelheid is niet alles. Correcte en professionele helpdesk met normale beltarieven en uitstekende producten is mij meer waard dan ...

Jouw opmerkingen zijn erg onbeschoft en je maakt je daarmee belachelijk, door zo op een serieus onderwerp te reageren.
Maar om toch te reageren er is al iemand mee bezig.

Dit onderwerp is wat mij betreft afgesloten, gezien ik verder geen bruikbare tips heb mogen ontvangen en ikzelf mijn keuzes heb ...

Leef erg met je mee, lees maar wat mijn probleem met bol.com is op:


http://forum.trosradar.nl/viewtopic.php?t=66546

Ik stuur nu iedere werkdag opnieuw mijn laatste e-mail en ben in overleg met een [bevriende] raadsman.

Zodra ik mijn geld terug heb, verwijder ik mijn account bij hen en is over ...

Drie weken valt nog mee, man je weet niet waar je over praat. Heb je het verhaal wel goed gelezen! Ik hang al vanaf begin november aan de bel bij bol.com.

Het is een grote schande dat ze mij [en anderen, begrijp ik] zolang aan het lijntje houden. Dat ik pas op 19 november een toezegging krijg en ...

Dit is het antwoord van bol.com, na weken bellen en e-mailen:

U heeft contact gehad bol.com Klantenservice omdat u nog geen creditering heeft ontavngen voor bestelling 6730119810 .

Helaas is de verwerking niet correct verlopen.

Ik heb onze financiële afdeling opdracht gegeven het reeds door u ...

berry36: heb een tomtom retour gestuurd 14 nov naar bol.com maar dat gaat via tntpost hij is op 15 nov daar aangekomen. maar bij bol.com weten ze helemaal van niks maar nu zijn we 3 weken verder en heb nog steeds me geld niet terug. en maar bellen naar die ballen klantenservice elke keer het zelfde ...

Hallo alfatrion,

bedankt voor uw antwoord, echter ik heb de toezegging al op 19 november van bol.com dat het bedrag wordt geretourneerd:

U heeft contact gehad met bol.com Klantenservice over artikel 'Creative Zen van bestelling [nr.] die u geweigerd heeft omdat het pakket beschadigd was en leeg ...

Vandaag weer een e-mail gestuurd en gebeld [naar dat dure 0900 nummer]. Ik vroeg om een supervisor of senior, maar kwam er niet doorheen.

Ik vang gewoon bot en raak meer en meer gefrustreerd!
Moet mijn uiterste best doen, beleefd te blijven en niet te gaan schreeuwen aan de telefoon.
Ik krijg ook ...

Ben nu al weken bezig met [dure] telefoontjes en e-mails naar bol.com om mijn geld terug gestort te krijgen van een geweigerde zending.
Is er iemand die weet wat ik nu nog meer kan doen??

Mijn verhaal:
Op 31 oktober bestel ik een Zen MP3 speler en ik krijg een bevestigingsmail, dat het verzonden is ...

Inderdaad, zijn ervaringen persoonlijk.
Zo ben ik al zo'n 14 jaar een zeer tevreden klant bij XS4ALL.
Als ik hier op het forum lees, dan krijg je de indruk dat het een pet bedrijf is.

Het is maar hoe je het bekijkt.

Ik zit nu 10 maanden bij xs4all en moet zeggen dat ze mij ook behoorlijk tegenvallen gezien de 40 euro die ik betaal ( buiten mij KPN telefoon abbo) Ik had meer kwaliteit verwacht, de vroeger zo geroemde helpdesk is teruggezakt naar UPC nivo, alhoewel ik wel eens denk dat het bij UPC tegenwoordig ...

De moeite genomen om alle berichten van dit onderwerp te lezen. En nergens vind ik terug, wat mijn reden is geweest om op te zeggen. [eerst HCC en een paar dagen later ook de bladen]
Namelijk de enorme miscommunicatie [zeg maar geen] over wat er allemaal te gebeuren stond. Ik heb begrepen dat er een ...