door Lady1234 » 13 jul 2023 18:45
Maar hoe kan iets nou op 18 juni terugbetaald zijn, terwijl u begin juli in die kamer zonder airco was?

Ter verduidelijking op 18 juni (1e overnachting) heb ik de overnachting van Inchecken: ma 3 jul 2023 - Uitchecken: di 4 jul 2023 geannuleerd. en ook bevestigt ...

Klopt helemaal dat is ook het probleem maar nooit iets van hun ontvangen.
Lees nog maar eens de berichten van mij wellicht dat het duidelijkheid geeft .
Ze proberen me aan het lijntje te houden .
Het is teveel om hier op het forum te delen.

Voor de duidelijkheid

Moeilijk doen . Het was een aanbieding van het hotel waar wij niet om gevraagd hebben.
Verder waren het 2 verschillende boekingen.
De eerste is gewoon doorgegaan en ook betaald en de betalingen an booking.com zijn via digitale weg gedaan. Er is door booking.com een bevestiging naar mij gestuurd ...

Dank voor jullie snelle reactie.
Het hotel kon mij niet terug betalen omdat ik niet in het hotel betaald had maar al in december contant bij booking.com betaald heb en zij het bedrag alweer terug betaald hadden aan booking.com.
Verder speeld dit al vanaf juni.
Tot op heden ook nooit problemen ...

Hoe kunnen we Booking .com aanpakken?????
Na meerder malen contact met de klantenservice gehad te hebben is er nog steeds geen oplossing .HEEL VEEL BELOVEN maar verder ????
Omdat bij 1e overnachting de airco niet werkte in het hotel en wij dit reeds betaald hadden via Booking.com deed het hotel ...

Hieronder een link waar de nederlandse handleiding is te downloaden.
hopelijk hebben jullie hier iets aan.
Gr.
Arnold

http://www.portablegear.nl/download.htm ... nederlands

Ik wil hier ook maar weer eens weergeven wat een bende het is bij Ziggo.
Ook op het forum http://ziggo-gebruikers.nl/forum staat het vol met klachten.
Ik hoop dan ook dat Tros Radar hier aandacht aan blijft besteden en het de Firma Ziggo lastig blijft maken zodat ze hun beloftes eindelijk eens na ...

Ook na alles wat Ziggo beloofd komt er niks van terecht.
Na herhaalde malen bellen klachten ingeven krijg je een standaard antwoord zie hieronder .
Eerst komt de monteur niet opdagen dan een week later komt hij opdagen.Nadat alles is geïnstalleerd kan ik wel naar buiten bellen maar ik zit al meer ...

Ook wij hebben de overstap gewaagd van tv/internet naar het 3 in een pakket.
Dit zou 22 oktober worden geinstalleerd.
Maar bij ons is de monteur helemaal niet komen opdagen.
Ben toen maar gaan bellen. Na een wachttijd van 25 min. kreeg ik iemand aan de telefoon die me zou doorverbinden, weer 30 min ...

Ook wij hebben de overstap gewaagd van tv/internet naar het 3 in een pakket.
Dit zou 22 oktober worden geinstalleerd.
Maar bij ons is de monteur helemaal niet komen opdagen.
Ben toen maar gaan bellen. Na een wachttijd van 25 min. kreeg ik iemand aan de telefoon die me zou doorverbinden, weer 30 min ...