Nou Errie 83, Dan is volgens mij het modem stuk want deze werkt niet goed. Toen ik nog Online had werkte mijn modem ook een paar uurtjes en deed het daarna niet meer goed en die tijd werd steeds korter. En ik heb toen een nieuw modem gekregen. Ik heb deze niet meer uit hoeven proberen omdat ik mijn ...

Ernie83, Je verteld dat je kon downgraden qua snelheid of als je daar niet accord mee gaat eventueel het aboonement opzeggen. Dan heb je toch in elk geval de mogelijheid om op te zeggen? Als Online daar moeilijk over doet kun je het beste een aangetekende brief sturen waarin je Online in gebreke ste...

Hallo, ik heb nu eindelijk al mijn gedeclareerde kosten van Online vergoed gekregen en het is ook eindelijk overgemaakt op mijn bankrekening. Ik had hun een declaratie gestuurd voor de kosten die ik heb gemaakt om met mijn mobiel te bellen met de helpdesk en het abonnementsgeld dat wel elke maand af...

Dit hele verhaal hierboven genoemd klinkt precies als mijn verhuizing. Ik wens je heel veel geduld en sterkte. Na 4 maanden geduld te hebben gehad stelde Online zelf voor mijn contract maar te annuleren en werd ik niet aan een opzegtermijn o.i.d. gehouden. Daarna heb ik nog e.e.a. aan kosten voor mo...

Beste jaywalker

De kosten voor het bellen met de helpdesk heb ik al gecrediteerd gekregen van Online en ook al op mijn rekening gestort gekregen. Dus dit is wel degelijk mogelijk.

Ik heb Online vanaf 21 mei tot eind september de kans gegeven om mijn verhuizing van de internetverbinding en telefonie door te voeren maar dit is uiteindelijk niet gelukt. Daarop heb ik een aangetekende brief gestuurd om hen ingebreke te stellen en teven de telefoonkosten met de helpdesk gedeclaree...