wat nou je kan niet naar een andere kabelaar? nooit gehoord van tele2? daarbij ook al zijn orange, ziggo, wannadoo, casema en online zusterbedrijven orange en online hebben een betere klantenservice en hebben veel minder problemen..

ik heb mijn transfer van online naar ziggo teruglaten draaien en ...

voor de 3de achtereenvolgende maand sluit Ziggo mij af en dat terwijl 2 maanden terug mijn account terug geplaatst is naar Online

hun eigen klanten die afgesloten wensen te worden sluiten ze niet af, klanten van anderen wel?!?!?

ik heb ze een bericht gestuurd dat dit de laatste maal is geweest en ...

in mijn geval is het noodzaak.. ik ben ernstig ziek en niet in staat zelf achter dit soort dingen aan te gaan.. maar mijn opleiding (recht en wetskennis) heeft er wel voor gezorgd dat ik dit wist..
ik heb geen tijd, geen energie en geen geld teveel om te verspillen aan een stel idioten die hun werk ...

yep dat weet ik zeker.. heb zelf namelijk contact opgenomen met de DAS rechtsbijstand die hanteren echter een minimum bedrag aan schade van E 225,00..
als je geen rechtsbijstandsverzekering hebt zijn er advocaten die de methode "no cure, no pay" hanteren.. en er zijn advocaten die achteraf betaald ...

waarom uren aan de telefoon hangen nadat ze ten onrechte afschrijven?
niet nodig.. naar de bank en het bedrag storneren.. steeds maar weer tot ziggo afsluit en een rekening stuurt.. dan maak je een kopie van die brief, van je opzegging (per post of per internet) en die stuur je hen..
je vermeld dat ...

het nummer van het hoofdkantoor van ONLINE is te vinden in het telefoonboek.. zoek op online te amsterdam..
maar je kan natuurlijk enkel bellen met hen als je via hun doorgesluist bent naar ziggo!! anders niet!!

vraag de telefoniste of je doorverbonden kan worden met de heer ballee of een van ...

UPDATE

nog geen minuut na het plaatsen van mijn vorige bericht kwamen er 880 mailtjes binnen.. ongeveer 10 minuten later werd ik gebeld dat alles weer werkte en dat mijn verleden bij casema/wannadoo was gewist om dit probleem te voorkomen in de toekomst..

wow er zijn dus inderdaad mensen die zelf ...

ongeveer anderhalve maand terug plaatste ik mijn klacht op deze site.
ik was doorgeschoven naar van wanadoo naar orange.. van orange naar online.. en van online naar ziggo..
ik heb een vrijgegeven account en betaal dus niets, en dus sloot ziggo mijn account!

na weken bellen met ziggo en online ...

het gewone internet verkeer loopt via het abonnement van mijn partner bij UPC (erg traag)
mijn email ging via een free account.. ik had dus met ADSL of kabel geen bal te maken.. toch ging mijn account via een transfer van Online naar Ziggo!!
daar kwam bij dat Ziggo mijn account wel wist te blokkeren ...

ik zat bij online en werd overgenomen door ziggo.. nadat ik door de klantenservice niet geholpen kon worden heb ik hoofdkantoor van online gebeld.. die verbonden mij door naar een interne afdeling (later bleek dat orange online te zijn) die hebben mijn account via een transfer teruggezet naar online ...

ik wil niet heel rot doen.. maar online is ziggo geworden.. daarmee begonnen voor mij de problemen..

helaas is casema/wanadoo overgegaan in orange en later weer in online.. om vervolgens wederom ongevraagd ZIGGO te worden..

ik ben blij dat ik met ziggo niets meer te maken heb dankzij het feit dat ik hoofdkantoor belde toen de klantenservice mij niet kon helpen..

na een kort overleg gister kreeg ik vandaag een telefoontje van hert hoofdkantoor van online. mijn account is terug bij online (lees: weg bij ziggo) en vanaf 17.00 vanavond werken mijn email adressen weer.
mijn dank aan de 2 jongemannen die er 4 dagen mee bezig zijn geweest is groot.
en ook ziggo ...

Donderdag 30-10-2008 wilde ik mijn e mail doornemen, in outlook kreeg ik echter een fout melding.
dus ging ik naar de site voor de webmail (www.online.nl) daar kwam ik ook niet online, het wachtwoord klopte echter wel want ik kon inloggen om bij mijn gegevens te komen.
dus belde ik met 0900-1884 die ...