Ik ben al een half jaar bezig om de klachtenafdeling van de SNS bank te overtuigen dat hun adviseur op basis van mijn klantenprofiel mij dat product nooit had mogen aanbevelen. Ik stel dan ook dat er een wanprestatie is geleverd en heb verzocht tot uitbetaling over te gaan op de vervaldatum. De reac...

Bedankt voor de uitvoerige reactie, Ron58.
We gaan het proberen.

Helaas is de termijn van 8 dagen al verstreken. Ik meen mij te herinneren dat enkele jaren geleden postorderbedrijven ook clausules hanteerden van: Als u niet reageert ontvangt u automatisch producten van ons. In het andere geval moest je dan schriftelijk aangeven niets te willen ontvangen. Volgens ...

Evenals wellicht velen onder u zijn wij onlangs benaderd door Eneco om de energie-tarieven voor langere tijd vast te zetten. Hoewel wij in dat gesprek vroegen om eerst toezending van nadere informatie, werd ons toch het contract toegestuurd. Een kopie van het opgenomen gesprek hebben wij inmiddels o...

Na het spelen van vele spelletjes wilde ik een gewonnen bedrag (zo'n 250 euro) laten overschrijven naar mijn rekening. Toen kreeg ik van de organisatie opeens bericht dat ik mij niet aan de regels zou hebben gehouden. Mijn account was geblokkeerd en mijn gewonnen geld was ik kwijt. Ik heb om ophelde...