reactie op Geplaatst op 06 Jan 2009 12:49 door Zed Het is nu mei 2009. Overgang van Planet naar KPN in september 2008. IK kan niet meer bellen. Dat wil zeggen, niet met mijn - op advies van KPN vervangen - DECT telefoon, wel op mijn oude analoge telefoon. Storingsdienst gebeld. Zij zien dat mijn gri...

vervolg op 24 Dec 2008 11:21 door Zed Vorige week gebeld door twee monteurs van KPN. Vroegen of er klachten waren (sic!). Mijn technische problemen lijken opgelost te zijn, vooralsnog alleen factuurproblemen. Plotseling merkt de monteur op dat ik geen signaal heb, en dat ik dus niet kan internetten ...

vervolg van 02 Dec 2008 08:55 door Zed Tsja, bijna een maand geen log, maar dat betekent niet dat er niets is gebeurd. Ik ga verder: 1. Ondanks belofte dat de factuur over mijn niet meer bestaande gewone telefoon en Planet Comfort zou worden teruggedraaid, gebeurde er niets. Dus zelf maar gestorneer...

vervolg op 28 Nov 2008 10:40 door Zed Gister zat ik te wachten op een vervolgtelefoontje van KPN Sloterdijk. Er is niet gebeld. Verzocht om op mijn mobiele telefoon te bellen. Misschien had ik een voorgevoel, want sinds vrijdag ben ik via mijn vaste KPN-lijn NIET meer te bereiken. @ mvandenhoff Ik z...

reactie op 22 Nov 2008 12:19 door Zed eergister gebeld door een problem shooter van KPN Sloterdijk (ASD). Wil eindelijk alle problemen oplossen, biedt direct compensatie aan voor alle geleden schade. Now we're talking. Hij belt mij maandag a.s. terug om resultaten te melden, o.a. over verkeerde reke...

reactie op 21 Nov 2008 15:28 door Zed Email van KPN! Een rekening, inderdaad, de tweede binnen 24 uur. Nu een factuur van mijn gewone telefoonlijn en ADSL, eenzelfde als toen ik nog Planet Internet had, het opgezegde abonnement blijft dus gewoon doorlopen tot en met 31 januari 2009, samen met het In...

Begin september 2008 had ik, na overname van Planet Internet door KPN, als oud-Planet Internet-abonnee en als houder van een gewoon KPN analoog telefonie-abonnement eindelijk voldoende vertrouwen om over te stappen naar InternetPlusBellen Basis. Wat kan er tenslotte fout gaan bij een wijziging van e...