@ mailjanice
Beste Mailjanice,

Wij hebben uw klacht gelezen en willen dit vanuit Online graag voor u oplossen. Zou u zo vriendelijk willen zijn om via een persoonlijk bericht uw klantnummer kenbaar te maken, zodat wij contact met u kunnen opnemen?
U kunt uw klantnummer mailen naar [email protected] ...

Goeie tip,

Maar we hadden al van Online geëist dat ze ons zouden compenseren.
En ze hebben beloofd dat we voor deze maand niet hoefden te betalen. Dus heb ik ook gevraagd of ik dat op schrift kon krijgen, want ik vertrouw die gasten voor geen meter meer. Afwachten dus.

Wij waren al een aantal jaren klant bij Online (voorheen Wanadoo en later Orange).
Maar dit beviel steeds minder. Steeds vaker kregen wij problemen met telefonie welke men structureel niet op wilde (kon?) lossen.

Gelukkig werd er in onze wijk glasvezel aangelegd, en zouden wij per 1 december dan ...

Voor het overzicht op dit verhaal, was het mischien handiger geweest als je in het reeds bestaande topic had gepost, en niet een losse nieuwe topic had aangemaakt.
http://forum.trosradar.nl/viewtopic.php?t=65806