Ok, met enigzins het schaamrood op de kaken moet ik ook bekennen een "luie" Delta Loyd klant te zijn. Je sluit een overeenkomst in goed vertrouwen en hoopt na een behoorlijke looptijd toch een leuk bedrag, een steuntje in de rug, te ontvangen. Daar spaar je toch voor... Nu komt dan aan het...