Willen jullie vragen aan Tros Radar om publiekelijk aandacht te schenken? Als we met z'n allen dat vragen, dan gebeurt er misschien iets en wordt de KPN terecht aan de schandpaal genageld en krijgen wij een fatsoenlijk antwoord op onze vragen. Ik heb, behoudens digitenne, geen internetabonnement mee...

Ik sluit me geheel aan. Vorige week heb ik de redactie van Radar per email verzocht aandacht te schenken aan het machtsmisbruik van KPN. En verwezen naar dit forum, waar talloze mensen bestolen en uitgescholden worden door dit KONINKLIJK bedrijf. KPN mag deze aanduiding niet meer voeren, het is een ...

Nou Dirk, je bent nog de onschuld zelve. Fijn voor jou, maar niet voor de (ex) klanten van KPN. Ik heb lange lijsten met "herinnering 1/2/3/4/5/ enz met Mag ik aub een antwoord op mijn vraag .... geregistreerd onder ....?. Tegenwoordig communiceer ik schriftelijk met bewijs van ontvangst. Aan d...

Mensen, wat doen we aan dit gedrag? Ook ik ben uitgescholden, aangetekende brieven gestuurd enz. Dat kan toch niet?? Ik heb al eens eerder voorgesteld om met een groep mensen protest te geven, bijv. d.m.v. een televisieprogramma, misschien de rijdende rechter? Hetnet heeft mij destijds een email ges...

Ik heb ook zo'n email ontvangen. Kosteloos gaat echt niet hoor: de klanten"service" vraagt € xxx per minuut en jullie kennen het ongetwijfeld: kies 1, kies 2, 3, 4, 5, 6, & "we doen er ALLES aan". Ik ben overigens heel blij dat ik van de KPN verlost ben, zie mijn meldingen on...

Dank je voor de adviezen. Maar als je mijn eerste bericht leest, verwacht ik niet veel van deze opzegging. Toch zal ik jouw voorgestelde richtlijn opvolgen én het telefoongesprek laten opnemen.

Geschillencommissie is volgens mij hiereen beetje passé. Het is onaanvaardbaar dat KPN zo'n terreur uitvoert, dit is niet te accepteren. Mijn vlag hangt overigens uit omdat vanwege tariefswijziging surfen&bellen het abonnement opgezegd kan worden. Dat zal ik zeker doen, via de klanten"servi...

Ook jij dank Semperon. Ook ik had de autom. afschrijvingen laten storneren begin 2008, en toen werd ik doodleuk afgesloten. Na 40 minuten ad 0,45 cent toch tel+internet weer laten aansluiten onder de voorwaarde dat KPN mijn klacht zou nakijken en de schade van het afsluiten (stelpost 80 €) zou betal...

Dank Arie, Ik heb soortgelijke ervaringen. Er ligt nu een "aangetekend met bericht van ontvangst" brief klaar. Wij zijn ongetwijfeld niet de enige. Ik zou het fijn vinden om een groep mensen bijelkaar te krijgen en dan publiekelijk te gaan (consumentenbond, radar, paul de leeuw). Wat denk ...

Wederom heb ik weer eens een aanvaring met KPN. (Voordien: geen facturen ontvangen, 2x onrechtmatig afgesloten, geen be-antwoording van brieven/emails/telefonisch onbeschofte antwoorden van klantenservice, 09.00-nummers, er zijn nog zoveel wachten voor u, kies 1, kies 2, kies 3 enz.). Medio november...