Het geld bleek op 1-12 helemaal niet overgemaakt te zijn en na nog drie keer bellen stond het bedrag, na ruim zes maanden bellen en zeuren, eindelijk op mijn rekening. Plus € 25 als vergoeding voor mijn telefoonkosten, dat werd aangeboden zonder dat ik er om hoefde te vragen. Het verhaal over autori...

Goed idee om toch ook de belkosten te declareren, ik heb alleen mijn gespecificeerde telefoonrekeningen weggegooid dus daar moet ik dan wel even kopietjes van opvragen. Had er al eerder aan gedacht maar vond het teveel werk, ben al blij als ik mijn geld dat ik voor de decoder betaald heb ooit nog ee...

Terugbetaling gaat alleen via de afdeling waar ik contact mee heb, is me verteld, dus waarschijnlijk is dat de afdeling factuurservice. Zij sturen volgens eigen zeggen berichten aan de afdeling crediteuren maar daar gebeurt blijkbaar niets mee. Kan ik nog ergens anders een klacht indienen dan bij KP...

Sinds maanden wacht ik op terugbetaling van KPN Digitenne nadat ik de decoder geretourneerd heb. Al heb ik nu eindelijk contact met een medewerker, er wordt al maanden veel beloofd maar niets gedaan en ik ben het inmiddels spuugzat. Heeft er iemand een idee waar ik nog een klacht in kan dienen (heb ...