Ik heb per brief en per mail geannuleerd. Dat moet toch voldoende zijn? Tegen mij zeiden ze dat ze mijn email en brief ontvangen hebben. Mijn advocaat heeft ook een brief gestuurd. Ze hebben een ontvangstbevestiging gestuurd en binnen 14 dagen zou vodafone reageren. Het is nu precies twee maanden ...

Een telefonisch gesloten abonnement valt onder "kopen op afstand". Dat wil zeggen dat je binnen 7 dagen de koop kan annuleren. Als de wet dat niet toeliet zou het onredelijk zijn tegenover klanten.In mijn geval werd ik telefonisch benaderd voor het omzetten van mijn prepaid naar een abonnement. Het ...

Ik heb na de reactie van vodafone webrelations een email gestuurd naar vodafone (met de gevraagde informatie). Als reactie kreeg ik de vraag of ik mijn telefoonnummer wil doorgeven zodat de juridische afdeling contact met mij kan opnemen. Mijn antwoord was dat er met mijn advocaat contact kan worden ...

Ik heb ook problemen met vodafone m.b.t. het annuleren van een abonnement. Op 23 augustus 2008 werd ik gebeld door iemand van vodafone met de vraag of ik mijn prepaid van vodafone wilde omzetten in een voordelig abonnement met nummerbehoud en gratis telefoon. Ik heb toen ingestemd, maar binnen een ...