Brieven kan ik dagen op wachten, ik bel wel. En laatst noteerden ze mijn nummer en werd ik ook gewoon teruggebeld.

Dus ja even wachten, maar tegenwoordig waar niet. Dan heb ik tenminste iemand die me direct helpt want met brieven, als ze er al op reageren, duurt het te lang en komen er alsnog ...

Mijn advies is om Kesteren zelf te bellen. Zij regelen in pricipe de administratie, dus zij kunnen ook in die nota kijken en eventueel terugsturen als hij niet klopt..

Lijkt me handig ook hen op te bellen om te vragen hoe of wat.

Het beste wat je kunt doen, ook al ben je je eerste factuur kwijt, is BELLEN. Er is mij verteld dat zij van elk gesprek een notitie maken, dus dan kunnen ze in ieder geval zien dat je gebeld hebt.

Zat zelf in een soortgelijke situatie en heb meteen gebeld, en kon nog gewoon een termijnregeling ...